Сегодня многие россияне получают международные отправления. Причина тому — рост популярности зарубежных Интернет-магазинов. Они позволяют покупать большое разнообразие товаров по низким ценам. Именно поэтому на Почту России легла повышенная нагрузка. Именно она занимается доставкой посылок из-за границы. После прибытия в страну назначения отправление попадает в место международного почтового обмена. ММПО находятся в нескольких крупных городах страны.
Сегодня рассмотрим особенности работы ММПО под номером P1-1 в Новосибирске. Этот самый крупный промежуточный пункт, работающий по азиатско-европейскому направлению.
Об отделении АОПП ММПО Толмачево
Название: Цех «Толмачево АОПП ММПО pi-1»
Адрес: 630874, Новосибирская область, Обь
ММПО PI-1 (Толмачево) — крупный сортировочный центр Почты России. Во время отслеживания посылки можно заметить, что возле названия отделения находится индекс 630874 или 630847 — они принадлежат авиационному отделению почтовых перевозок, или сокращенно — АОПП.
Отделение находится в аэропорту Новосибирске, в секторе Б. Оно занимает первый ярус здания.
Функции ММПО
Сортировочный центр занимается приемом и обработкой международных почтовых отправлений.
- На первом этапе посылке присваивается статус о прибытии в страну назначения. Это уведомление говорит о том, что сотрудники почтового отделения отсканировали номер отправления и поместили на временное хранение.
- Второй этап подразумевает таможенную проверку. Сотрудники таможенного контроля проверяют наличие запрещенных вложений. Составляется необходимая документация о пропуске посылки
- На третьем этапе появляется статус «Выпущено таможней». То есть, посылка успешно миновала проверку и теперь передается сотрудникам почты для доставки по стране.
- Четвертый этап подразумевает доставку посылки по стране, в место вручения. На своем пути отправление преодолевает еще несколько сортировочных центров. Точное количество промежуточных пунктов зависит от места жительства получателя.
- Во время отслеживания посылки могут появляться разные статусы, иногда противоречащие логике. Например, отправление, которое направляется в Москву, сначала может попасть в Столбище. Причина тому — оптимизация логистики. Чтобы предотвратить избыточную нагрузку на сортировочные центры, сотрудникам Почты России приходится составлять особые маршруты.
Причины нарушения сроков доставки
Среднее время обработки посылок на ММПО — 72 часа. Но иногда статус не меняется много дней.
Причина тому:
- Нерегистрируемое почтовое отправление. Дешевые товары из Китая отслеживаются только до прибытия в страну назначения. После прохождения таможни наблюдать за местоположением посылки становится невозможно. Особенно это характерно для бесплатной доставки на AliExpress. Для решения проблемы рекомендуется выбирать платную доставку, тогда отправлению гарантированно будет присвоен международный трек-номер
- Сильная загруженность. Перед крупными государственными праздниками россияне совершают много покупок в зарубежных магазинах, поэтому сортировочные центры не справляются с повышенным потоком почтовых отправлений. Сотрудникам приходится откладывать некоторые грузы на склад. Там они лежат несколько дней и дожидаются своего часа. После чего отправление продолжает движение по маршруту.
- Повреждение упаковки. Иногда трек-номер становится нечитаемым. Поэтому работники сортировочного центра не могут внести сведения в базу данных. Дополнительная причина — повреждение упаковки. В этом случае отправление отправляется на повторную упаковку. Процедура занимает много времени, поэтому понадобится запастись терпением.
В любом случае, если посылка задерживается на 1 месяц и более, нужно открыть спор на площадке AliExpress. Это позволит вернуть деньги в полном объеме.
Контакты
При сильной задержке нужно открыть спор на торговой площадке или подать заявление на розыск почтового отправления. Для этого можно воспользоваться разделом «Электронные обращения» на официальном сайте Почты России или лично посетить узел почтовой связи с удостоверением личности.
Также можно позвонить на горячую линию Почты России — 8 800 200 5 888. Но, скорее всего, сотрудники контактного центра предложат подать заявление на розыск.
