Пришла посылка наложенным платежом, не хочу забирать — как быть?

Пришла посылка наложенным платежом, не хочу забирать - как быть?
Сегодня многие пользователи совершают покупки в Сети. Это привлекательная возможность благодаря большому выбору товаров по доступной стоимости. При этом многие магазины отправляют посылки Почтой России. Они приходят в местное почтовое отделение и облагаются наложенным платежом. То есть, для получения товара получатель должен внести определенную сумму.

Но что делать, если посылка больше не нужна? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Что делать, если я не заберу посылку

27 сентября 2007 года появилось постановление №612, которое устанавливает правила распространения товаров через Интернет. Рассматриваемый документ позволяет покупателю отказаться от совершения покупки в любой момент до получения товара. Кроме того, после получения посылки можно в течение 1 календарной недели вернуть его продавцу.

При этом есть исключение. Оно распространяется на товары, изготовленные по индивидуальным требованиям. То есть, если изделие может быть использовано только клиентом. Сюда относится одежда, обувь, аксессуары и так далее. При этом товар должен обладать высоким качеством. Поврежденные изделия можно без проблем вернуть.

Для доказательства вины поставщика проводится экспертиза. Она оплачивается продавцом. В случае доказательства вины продавца все расходы несет именно он.

Нужно ли оплачивать посылки, отправленные наложенным платежом

Пришла посылка наложенным платежом, не хочу забирать - как быть?
Согласно законодательству, продавец не имеет права отстаивать возмещения средств, потраченных на доставку товара. Но некоторые продавцы пугают покупателей судебными разбирательствами. Как правило, такие угрозы совершенно не обоснованы, поскольку связаны с большими финансовыми расходами.

Судебные издержки намного превышают стоимость доставки товара в обе стороны. Несмотря, что уплата приходится на покупателя, продавцы не торопятся проводить долгие разбирательства. Им намного проще урегулировать спорную ситуацию самостоятельно.

Даже крупная компания способна проиграть иск, особенно, если у покупателя есть доказательства своей правоты. Опытные юристы быстро находят нарушения в деятельности продавца. Поэтому навязывание покупателю необходимости оплаты доставки считается неправильным поведением сотрудников магазина.

Почему покупатели не забирают свои посылки

Покупатели могут проверять качество покупки непосредственно перед оплатой. Если посылка была отправлена наложенным платежом, сотрудники почты разрешают вскрывать упаковку до получения. Но эта возможность распространяется только на товары с описью. Если описи нет, сотрудники отказываются показывать содержимое посылки до оплаты. Этой особенностью нередко пользуются злоумышленники.

Многие добросовестные продавцы обязательно прикладывают опись. Так называется перечисление всех товаров.

Есть ли возможность не выкупать посылку?

Если настаивают на оплате посылки, его просьбы нужно просто игнорировать. Многие мошенники пользуются излишней доверчивостью граждан, так как последние плохо разбираются в российском законодательстве. Поэтому одно лишь упоминание серьезных последствий становится для получателя причиной необходимости оплаты посылки.

Естественно, магазин может начать судебное разбирательство для возврата средств, потраченных на доставку. Но если вы пользуетесь услугами крупной торговой площадки, вряд ли разбирательство будет проводиться. Причиной тому становятся крупные издержки. Их величина превышает затраты на почтовые услуги. Кроме того, истец тратит много времени.

Для гарантированного взыскания оплаты с получателя необходимо подписание договора. Это условие выполняется довольно редко. Так что большой вероятности успешного проведения разбирательства нет.

Способы решения проблемы

Если вы не хотите забирать товар от порядочного продавца, вам подойдут несколько вариантов для минимизации финансового ущерба.

  • Заблаговременно предупредите продавца, что не будете забирать посылку. Подробно опишите причины поступка. Продавец не станет продлевать сроки хранения товара в почтовом отделении. Таким образом, его расходы будут намного меньше.
  • Посетите почтовое отделение. Откажитесь от получения посылки. Для этого составьте соответствующее заявление. Это поможет продавцу избежать необоснованных расходов на хранение товара в почтовом отделении.

Таким образом, если хотите отказаться от получения товара на почте — вас никто не может заставить внести оплату. Поэтому смело игнорируйте все сообщения от продавцов.

Оцените статью
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.