Во время отслеживания посылок с зарубежных Интернет-магазинов многие покупатели видят статус о прибытии груза в сортировочный центр «Львовский» или «Шарапово». Отправления довольно долго находятся на сортировке — нередко несколько дней или недель. После этого посылка успешно поступает в местное отделение почтовой связи или пропадает безвозвратно. Давайте рассмотрим причины задержки обработки почтовой корреспонденции на этом сортировочном пункте. А также узнаем его местоположение на карте.
Где находится СЦ «Шарапово»?
СЦ «Шарапово» — альтернативное название отделения МР ЛЦ «Внуково». Это самый крупный российский логистический центр. Через него ежедневно проходят тысячи отправлений. Сотрудники предприятия сортируют внутреннюю и международную почтовую корреспонденцию. Сам сортировочный центр находится вблизи деревни Шарапово.
Он находится по следующему адресу: Московская обл. пос. Марушкинское, д. Шарапово, ул. Придорожная улица, 4, стр. 2 (102976, 102975).
Предприятие сортирует почту перед отправкой в регионы страны. Через СЦ проходят почти все товары с Joom, Pandao, AliExpress и других зарубежных Интернет-магазинов.
На территории МР ЛЦ «Внуково» (индекс 102975) находится таможенный контроль. Его сотрудники проводят досмотр посылок на предмет контрафактных и запрещенных предметов. Как правило, эта задача занимает несколько часов. После чего посылка успешно передается в доставку по России.
Если во время сортировки очередного почтового отправления возникла длительная задержка, рекомендуется позвонить на горячую линию сортировочного центра «Шарапово». Наберите номер +7(495)500-50-22 и опишите подробности проблемы сотрудникам предприятия.
Еще вы можете обратиться на всероссийскую горячую линию Почты России — 8(800)200-5-888. В этом случае звонки совершаются бесплатно. Позвонить можно из любого субъекта РФ.
Дополнительный вариант связи — это отправка письма на почту client@russianpost.ru. Для быстрого решения вопроса указывайте подробности проблемы. Обязательно напишите имя получателя и трек-номер.
Что делать при пропаже посылки в Vblizi D.Sharapovo
На сортировочном центре нередко происходят случаи пропажи посылок. Они остаются в сортировочном центре на неопределенное время, или возвращаются обратно.
Причины тому следующие:
- Отправитель неправильно заполнил адрес получателя. Возможно, допущена ошибка в индексе почтового отделения, адресе, Ф. И. О. и так далее. В этом случае сотрудники сортировочного центра устанавливают личность и адрес проживания адресата. Эта задача занимает дополнительное время, поэтому нужно запастись терпением. Если определить адрес не представляется возможным — посылка возвращается обратно.
- Содержимое нарушает права интеллектуальной собственности. Сравнительно недавно таможенная служба отказывалась пропускать мобильные устройства из Китая, поскольку покупка подобной техники была запрещена российским правообладателем.
- Внутри посылки обнаружены запрещенные предметы. Согласно правилам Почты России, запрещено пересылать алкогольные напитки, наркотические вещества, радиоактивные материалы, лекарственные препараты, биологически активные добавки некоторые другие вложения. С полным списком запрещенных предметов можно ознакомиться на официальном сайте почтового предприятия.
- Сильная загруженность центра. Накануне крупных государственных праздников граждане заказывают большое количество подарков, обмениваются открытками с родственниками т. д. Это провоцирует повышенную нагрузку на Почту России. Сотрудники вынуждены обрабатывать в разы больше отправлений, и не всегда справляются с поставленными задачами. Поэтому письма и посылки надолго останавливаются в сортировочном центре «Шарапово». Единственный способ решения проблемы — просто запастись терпением.
- Человеческий фактор. Несмотря на автоматизацию работы сортировочного центра, многие задачи до сих пор выполняют люди. Сотрудники могут ошибиться при направлении посылки.
- Кража. В последнее время в СЦ устанавливается много камер наблюдения, поэтому случаи хищения посылок сходят на нет. Впрочем, недобросовестные сотрудники почты могут украсть почтовое отправление, и тогда оно получает статус «Утеряно».
Что делать, если статус долго не меняется
Если ваше почтовое отправление находится на территории сортировочного центра «Шарапово» несколько дней — нет поводов беспокоиться. Согласно правилам компании, отправления могут сортироваться в течение 3-5 дней. Это допустимые сроки для обработки почтовой корреспонденции. Длительные сроки ожидания связаны с государственными праздниками, повышенным количеством работы и мн. др. факторами. Но если статус посылки не меняется более 2 недель — нужно принимать решительные меры.
- Подайте заявление на розыск почтового отправления. Вы можете лично посетить любое отделение Почты России с паспортом и чеком об отправке посылки. Дополнительный способ подразумевает использование официального сайта. Откройте страницу «Электронные обращения» и составьте заявление с указанием всех необходимых персональных данных.
- Направьте жалобу в Роскомнадзор. Откройте страницу «Общественная приемная» на официальном сайте ведомства и выберите тему запроса. Для этого нажмите кнопку «Оказание услуг связи», затем — «Услуги почтовой связи» и «Длительное прохождение почтовых отправлений». Внимательно заполните все пустые строки формы.
- Пожалуйтесь в прокуратуру.
Выводы
СЦ «Шарапово» занимается сортировкой почтовой корреспонденции. Посылка может находится в сортировочном центре несколько дней перед дальнейшим маршрутом. Если отправление задержалось на 2 недели и более, нужно подать заявление на его розыск.