Сортировочный центр Подольск — адрес и телефон

Сортировочный центр Подольск — адрес и телефон


Несмотря на большое количество жалоб в адрес Почты России, она постепенно меняется и повышает качество оказываемых услуг. Структура прошла ребрендинг, получила новое оборудование, изменила логистику и внесла много других изменений. Например, начали открываться крупные сортировочные центры, через которые проходят тысячи почтовых отправлений. Это позволяет уменьшать время доставки посылок и писем адресатам. Предлагаем узнать о сортировочном центре в Подольске, назовем его адрес и контакты для связи.

Расскажем, как решить распространенные проблемы доставкой, в т. ч., нарушение сроков оказания услуг.

О центре

15-20 лет назад Почта России пользовалась негативной репутацией среди населения. Многие клиенты жаловались на некачественные услуги, недобросовестных сотрудников, медленную доставку. Со временем предприятие начало меняться. Так, в 2004 г. был составлен договор с итальянской компанией под названием Elsag Datamat S.P.A. Соглашение подразумевало возведение в московской области первого сортировочного центра. СЦ получил все необходимое оборудование для быстрого распределения и сортировки почтовой корреспонденции. Его мощности позволяют обслуживать 6 областей Российской Федерации, в т. ч., Москву. Скорость обработки почты возросла в несколько раз.

Реализация столь масштабного проекта заняла несколько лет. Сортировочный центр успешно открылся в 2009 г. Но в полную силу заработал лишь годом спустя. Сегодня СЦ обслуживает почти все города центрального региона страны. Через него проходит ¼ всего почтового оборота.

Адрес: обл Московская, г Подольск, мкр Львовский, ул Магистральная, дом 7

По названию сортировочного центра можно догадаться о его расположении. Это г. Подольск — в 35 км от Москвы. Кроме сортировки писем, сотрудники СЦ выполняют работу таможенной службы. Досмотр распространяется на международную почтовую корреспонденцию. Площадь таможенного узла достигает 30 тыс. кв. м. А количество сотрудников составляет 1,5 тыс. Ежедневно они обрабатывают до 3 млн. почтовых отправлений.

Контакты

Несмотря на современное оборудование и большое количество сотрудников, иногда нарушаются сроки доставки. Для решения проблемы можно:

  • Позвонить по телефону сортировочного центра — +7-495-500-50-22. Сотрудники рассматривают любые вопросы касательно доставки посылок.
  • Если они отказываются решать проблему — следует набрать номер всероссийской горячей линии Почты России — 8(800)100-00-00.
  • Дополнительный способ связи подразумевает отправку письма по адресу client@russianpost.ru. Для гарантированного решения проблемы важно указывать максимально подробную информацию. Это Ф. И. О. адресата, трек-номер посылки, подробности вопроса и т. д.

О работе сортировочного центра

Сортировочный центр Подольск — адрес и телефон
Невзирая на установленное современного оборудование, сортировочный центр в Подольске не всегда качественно выполняет свою работу. Самая распространенная проблема — нарушение сроков доставки. Согласно внутренним правилам компании, они должны составлять 1-3 дня. Но иногда статус почтового отправления не меняется в течение нескольких недель, а то и месяцев. Разумеется, такая ситуация настораживает получателей и отправителей, они думают, что посылка потерялась.

Учитывая большое количество жалоб, руководители СЦ предприняли несколько шагов:

  1. Обеспечили работников новыми наручными считывающими устройствами. Они позволяют в течение нескольких секунд получить данные о посылке. Это ускоряет время обработки почты.
  2. Сотрудников доставляют на предприятие бесплатным корпоративным транспортом.
  3. В связи с участившимися кражами посылок руководители сортировочного центра оборудовали его камерами слежения. Теперь все действия сотрудников попадают в объектив. Покидать рабочее место разрешается только после получения разрешения со стороны охраны. Благодаря усиленным мерам безопасности в течение 2018 г. не было зафиксировано ни одного случая хищения.
  4. Цеха оборудованы современными франкировальными машинами, которые взвешивают почтовые отправления в динамическом режиме и автоматически определяют стоимость доставки. Это положительно сказалось на качестве работы сортировочного центра. Среднее время обработки посылки или письма теперь составляет 1,5 суток.

Основные статусы посылки

После поступления в сортировочный центр г. Подольска, посылка получает следующие статусы:

  • Прибыло — почтовое отправление было зарегистрировано и вскоре поступит на обработку.
  • Сортировка — сотрудники направляют посылку адресату.
  • Покинуло сортировочный центр — почтовое отправление продолжило двигаться по маршруту.
  • Передано таможне — посылка проходит таможенный досмотр.
  • Таможенное оформление завершено — сотрудники успешно проверили международное почтовое отправление.

Почему нарушились сроки доставки:

Иногда статус не меняется больше 3 дней. Тому есть несколько причин:

  1. Высокая загруженность сотрудников сортировочного центра. Она наблюдается накануне государственных праздников, когда многие россияне покупают товары в зарубежных магазинах, отправляют открытки и поздравления своим родственникам. Работники предприятия не справляются с большой нагрузкой, поэтому сортировку некоторых посылок приходится откладывать на несколько дней.
  2. Неправильный адрес получателя.
  3. Запрещенное вложение. Почта России не позволяет отправлять наркотические вещества, предметы антиквариата, алкогольные напитки. В случае нарушения посылка изымается для проведения дальнейшего разбирательства.

Способы решения проблемы:

  • Отправьте жалобу в Роскомнадзор. Откройте электронную приемную на официальном сайте ведомства и подробно опишите проблему.
  • Подайте заявление на розыск почтового отправления в отделении Почты России или на сайте.

Мы назвали адрес Подольского сортировочного центра и его контактные данные. А также рассмотрели причины нарушения сроков доставки и способы решения этой проблемы.

Оцените статью
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.