Shiptor — динамично развивающаяся курьерская служба. Занимается доставкой товаров с AliExpress. Она обладает небольшой популярностью среди пользователей торговой площадки.
О компании
Shiptor — агрегатор служб доставки. Позволяет отправлять товары по всей России, Казахстану, Беларуси и др. странам СНГ. Компания сотрудничает с несколькими логистическими компаниями — СДЭК, PickPoint, DHL, Hermes.
Курьерская служба помогает своим партнерам быстрее отправлять заказы. Например, сотрудники агрегатора раскладывают посылки с AliExpress по постаматам.
Shiptor — отслеживание посылок по трек-номеру
Посетите сайт компании Shiptor и нажмите оранжевую кнопку «Отследить посылку» посередине главной странице. Напишите в пустой строке трек-номер. Перед вами появится история доставки вашего груза.
Трек-номера начинаются с буквосочетания RP или SLPU.
Форма отслеживания:
Контактные данные Shiptor
Агрегатор служб доставки находится по следующему адресу: город Москва, улица Автомоторная, дом 8, строение 1. Именно там располагается склад товаров.
При возникновении вопросов рекомендуется набирать горячую линию 8-800-100-72-69. Она работает круглосуточно.
Есть дополнительный способ связи — электронная почта. Письма пользователей принимаются по адресу: help@sblogistica.ru.
Популярные вопросы
Как связаться с компанией? Для получения помощи набирайте номер 8-800-100-72-69. Звонки бесплатные по всей стране.
Как забрать заказ? У Shiptor нет собственных пунктов выдачи. Сотрудники раскладывают посылки по постаматам разных курьерских служб. После доставки вам придет уведомление с адресом отделения и секретным кодом для получения посылки.
Почему доставка сильно задерживается? Такая проблема для компании не редкость. В случае нарушения сроков доставки нужно позвонить на горячую линию и проконсультироваться с сотрудниками.
Отзывы клиентов
Компания обладает негативной репутацией. Многие клиенты жалуются на частую потерю посылок. Предлагаем ознакомиться с несколькими отзывами пользователей.
Недавно довелось пользоваться услугами компании Shiptor. Уже несколько суток посылка лежит на складе в Туле. На горячей линии не сообщают причины нарушения сроков доставки. Обещают решить проблему, но воз и ныне там. Сегодня сотрудники склада якобы ответили, что доставка назначена на завтра.
Только негативные впечатления. Неоднократно пользовалась услугами логистической компании PickPoint, все было замечательно. А тут случайно выбрала Shiptor. Посылка уже 5 дней лежит на складе. По горячей линии называть сроки доставки отказываются!
Груз лежал на складе 2 недели, при этом сотрудники контактного центра постоянно говорили, что посылка движется к получателю. Не рекомендую никому пользоваться услугами этого агрегатора.
Компания Shiptor везла посылку 14 дней между 2 городами. Пользоваться больше не буду.
Отвратительный сервис. Полная некомпетентность сотрудников. Ничего по существу сказать не могут. Общаются шаблонными фразами. Врут. Конкретно на вопросы не отвечают.
Отправила посылку (RP292139429) 9.12.21 из Самары в Москву. До сих пор не получила. Более того, с 10 числа склад ее даже не потрудился принять. Хотя контрольные сроки 3-5 дней.
17.12.21 написала обращение 977-718045 на склад, уже 6 дней жду ответ.
19.12.21 написала еще одно обращение на имя руководителя склада, сотрудник колцентра сказал, что руководитель ответит через сутки. Прошло уже 4 дня. Ответа нет. Сегодня выяснилось, что это обращение закрыто. Типа отработано. На вопрос «Кто его отработал? Кто закрыл?» опять тишина.
Колцентр кроме как «ждите» ничего ответить не может. Соединить с руководителем склада не может, ответ на вопрос «сколько ждать?» не предоставляет. На вопрос какие сроки установлены регламентом отвечают фразой: «2 дня на ответ от склада, но если им потребуется больше времени сроки не регламентированы».
Ужас!!! 14 дней не могуг доставить посылку из Самары в Москву
Где искать концы?