Иногда при выборе доставки на кассу магазина «Пятерочка» покупателю не приходит одноразовый код для получения посылки. Все больше пользователей популярной торговой площадки начали жаловаться на эту проблемы. Давайте рассмотрим причины возникновения неполадки. И заодно рассмотрим способы решения проблемы.
Зачем нужен одноразовый код?
После поступления посылки в место выдачи покупатель должен лично явиться для получения товара и назвать одноразовый код. Он служит своеобразным доказательством того, что за покупкой пришел именно тот человек, который купил товар. Но иногда возникает проблема — СМС не приходит. Поэтому покупатель не может получить свою посылку. Существует несколько методов решения проблемы. Давайте остановимся на каждом способе подробнее.
- Проверьте электронную почту, указанную при создании аккаунта. Туда приходит одноразовый код одновременно с СМС.
- Откройте личный кабинет. Перейдите на страницу отслеживания заказа. На ней находится штрих-код для получения посылки. Он способен заменить собой одноразовый код.
- Войдите в WhatsApp. Иногда уведомления приходят именно туда.
Если перечисленные способы не помогли, рекомендуется воспользоваться горячей линией службы доставки. Каждая логистическая компания обладает собственным контактным телефоном. Поэтому перед совершением звонка вы должны узнать наименование перевозчика, который занимается вашей посылкой:
- 5Post — 8-800-511-88-00.
- Халва — 8-800-100-81-17.
- Cainiao — +7(495) 162-10-88.
- DPD — +7(926) 440 44 34.
- PickPoint — 8 800 700 79 09.
Не пришел код для постамата АлиЭкспресс — причины
Если вам не выслали код для получения посылки в постамате — нужно проверить электронную почту. Возможно, письмо пришло именно туда. Если на почте кода тоже нет, следует позвонить на телефонный номер курьерской службы.
Можно ли получить заказ без кода
Такой возможности нет. Единственное исключение — это 5Post. Эта логистическая компания принимает штрих-коды, указанные на странице совершения заказа. Вам достаточно отсканировать указанный код для получения посылки.
В остальных перечисленных случаях необходимо знать секретное сочетание символов.
