Как получить чек об оплате на AliExpress

Некоторым пользователям торговой площадки нужно получать чеки после совершения покупок. Подобного рода необходимость может быть обусловлена отчетностью перед бухгалтерией. Кроме того, чеки требуют сотрудники почтовой службы в случае потери посылки. Так или иначе, нужно разобраться в последовательности действий.

Где найти чек на сайте АлиЭкспресс

Важно отметить, что чеки выдают только российские магазины, находящиеся на территории нашей страны. Это обусловлено законодательством РФ. Что касается китайских продавцов, они никогда не выдают чеки покупателям. Но пользователь может запросить инвойс.

Для получения чека необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Авторизоваться в личном кабинете покупателя.
2. Открыть раздел «Мои заказы».
3. Нажать кнопку «Скачать счет» напротив интересующего заказа.
4. Дождаться открытия новой странице.
5. Нажать по любой ссылке.
6. Дождаться перенаправления на платформу ОФД.
7. Ввести код с изображения.
8. Нажать кнопку «Получить».
9. Скачать чек на компьютер.
10. Открыть документ в соответствующей программе.

Существует дополнительный способ получения чеков. Откройте электронную почту, прикрепленную к аккаунту AliExpress. Туда приходит вся информация по заказам. Вы можете найти и скачать документ именно там.

Чеки в мобильном приложении AliExpress

Перед использованием этого способа запомните, что чеки приходят только в глобальное приложение AliExpress. Если вы пользуетесь адаптированным приложением для РФ — скачать документ не получится. Возможно, в будущем разработчики исправят эту неприятную ошибку.

• Запустите мобильное приложение на своем устройстве.
• Откройте список заказов.
• Нажмите по интересующему вас товару.
• Кликните по ссылке «Скачать чек».
• Дождитесь загрузки документа на устройство. Он сохранится во внутреннюю память.

Когда продавцы отправляют чеки

• В случае внесения полной предоплаты в российских магазинах. Эта особенность обусловлена законодательством.
• После подтверждения заказа. Если доставка оплачивается отдельно — пользователь получает фискальный документ.
• После открытия спора. Обязательным условием является его выигрыш. В этом случае покупатель получает чек под названием «Полный расчет».
• Возврат средств. Если покупатель запросил возврат денег вследствие проблем с товаром или по другой причине, он может получить соответствующий чек.

Почему торговая площадка выдает сразу несколько чеков

В случае внесения предоплаты покупатель получает сразу два чека. Это обязанность продавцов по российскому законодательству.