Для удобства пользователей торговой площадки AliExpress появилась возможность отслеживания посылок. Она позволяет наблюдать за перемещением груза в реальном времени. Но некоторые пользователи не понимают значения статусов, поэтому возникают дополнительные проблемы.
Например, на странице отслеживания может появиться надпись «Ожидайте поступления в пункт выдачи». Давайте рассмотрим ее значение и назовем сроки доставки груза.
Значение статуса
«Ожидайте поступления в пункт выдачи» — такой статус появляется в случае выбора курьерской службы Boxberry или 5post. Посылка совсем скоро прибудет в место вручения.
Сроки доставки
По статистике заказ приходит в пункт выдачи в течение 1-2 дней после появления указанного статуса. Все зависит от расстояния между складом и местным отделением транспортной компании.
После успешной доставки получателю будет отправлено уведомление на мобильный телефон. Для получения посылки нужно лично посетить кассу или постамат. Точный адрес написан внутри сообщения СМС.
В случае появления вопросов можно связаться со службой поддержки 5post или Boxberry. Сотрудники горячей линии помогут найти решение проблемы. При этом понадобится назвать номер отслеживания и свое имя.
