Логистическая структура Почты России подразумевает прохождение посылок через сортировочные центры между получателем и отправителем. Это позволяет уменьшать финансовые расходы и ускорять время доставки писем и посылок. Иногда сортировочный центр находится в непосредственной близости от адресата, поэтому возникает логичный вопрос — можно ли забрать из него посылку, не дожидаясь доставки в местное почтовое отделение? Попробуем разобраться.
Зачем нужны сортировочные центры
Во время отслеживания посылок пользователи видят, что почтовые отправления преодолевают несколько промежуточных пунктов, именуемые сортировочными центрами. Они называются по-разному — АСЦ, МСЦ и т. д. Возле каждого пункта написано название города и индекс. Например, в Московской области сортировочный центр занимает здание в г. Подольск. Предприятия нужны для распределения посылок. Почти все они оснащены современным оборудованием.
Благодаря автоматизации участие человека сводится к минимуму. Сотрудники лишь заносят статусы в базу данных. Впоследствии пользователь может отследить посылку на официальном сайте Почты России.
В сортировочном центре обязательно проверяется целостность упаковки посылки или письма. Если сотрудники увидят, что конверт разорван — они переложат содержимое в новую упаковку. После этого посылки погружаются в грузовые машины для доставки в местное почтовое отделение. По приезду сотрудники снова обновят статус. Отправителю придет СМС об успешной доставке посылки. Но некоторые люди не хотят дожидаться доставки отправления в местный узел связи.
Они хотят самостоятельно забрать посылку из сортировочного центра.
Можно ли получить посылку в сортировочном центре?
Нередко почта слишком долго хранится в сортировочном центре, поэтому возникает вопрос — можно ли самостоятельно забрать посылку? К сожалению, это невозможно.
На территорию предприятия могут проходить только сотрудники — такие ограничительные меры призваны повышать безопасность. Кроме того, в обязанности сотрудника сортировочного центра не входит выдача посылок. Получить отправление можно только в местном почтовом отделении.
Для выдачи почтовой корреспонденции существуют отделения. Посетители могут заполнять и отправлять письма, посылки, бандероли и т. д. В случае порчи упаковки или нарушения сроков доставки, получатель может обратиться на горячую линию для проведения разбирательства. Дополнительный способ решения проблемы — написание заявления на розыск отправления. Эта возможность пригодится в случае потери посылки недобросовестными сотрудниками.
Как проверить адрес сортировочного центра
Все СЦ обладают собственными адресами и индексами. Для получения подробной информации посетите официальный сайт Почты России. На главной странице напишите трек-номер отправления и нажмите кнопку поиска. Перед вами появится статус посылки, возле которого указано наименование сортировочного центра (например, «Львовский», «Подольский» и т. д.).
Еще вы можете пользоваться альтернативными сервисами/ Они позволяют отслеживать сразу несколько трек-номеров. А еще — обладают дополнительными возможностями. Зарегистрированные пользователи получают уведомления на свою электронную почту и моментально узнают об изменении статуса посылки. Теперь пропадает необходимость вручную отслеживать отправления и постоянно обновлять страницу.
Независимо от сервиса отслеживания, на странице указано название сортировочного центра. Рядом, как правило, находится его адрес. Если адреса нет — напишите в поисковой системе наименование СЦ. Таким образом, вы сможете узнать его телефон.
Почему нарушаются сроки доставки
Тому есть несколько причин, например:
- Технические проблемы. Иногда статус обновляется не сразу, даже если посылка покинула сортировочный центр и движется по маршруту.
- Неправильный номер. Недобросовестные продавцы на китайских торговых площадках дают покупателям заведомо ложные трек-номера. Дело в том, что отправка регистрируемых почтовых отправлений стоит намного дороже.
Таким образом, самостоятельно забрать почтовое отправление из сортировочного центра невозможно. Остается только ждать доставки в местное почтовое отделение.
