В последнее время на AliExpress появилось много курьерских служб. Каждая служба доставки стремится предложить клиентам самые выгодные условия. Благодаря образовавшейся конкуренции покупатели могут выбрать наиболее привлекательный вариант. Среди них стоит отметить 8express.
О компании
8express — курьерская служба. Занимается доставкой товаров из КНР в РФ. Специализируется на посылках с сайта AliExpress. Главная особенность — доставка грузов к двери получателя. Покупателю не нужно самостоятельно посещать отделении компании, достаточно дождаться звонка курьера и согласовать его приезд. Это особенно удобно для занятых людей, экономящих свое время.
Если населенный пункт небольшой, и курьеры посылки не разносят — можно воспользоваться дополнительным вариантом. Это передача посылки Почте России, которая возьмет на себя все дальнейшие обязанности по доставке.
Курьерская служба начала сотрудничать с AliExpress недавно. Всем посылкам, которые доставляются этой компанией, присваиваются трек-номера, начинающиеся со буквосочетания AEOWH или MSK. Далее следует ряд цифр.
Зона деятельности курьерской службы небольшая, поэтому некоторые посылки доставляются только до московского склада. После этого они передаются Почте России. При этом происходит изменение трек-номер. Его следует назвать во время посещения почтового отделения для получения груза. При себе нужно иметь паспорт или иное удостоверение личности.
Как отследить посылку 8express
Посетите сайт 8express. Напишите на главной странице номер товарно-транспортной накладной. После нажатия кнопки поиска перед вами появится история движения посылки. Вы можете ознакомиться со всеми этапами следования груза.
Для удобства пользователей есть возможность одновременного отслеживания нескольких отправлений. Это особенно удобно после совершения более 2 заказов.
Форма отслеживания:
Контакты 8express для связи
Если возникают любые вопросы по доставке, рекомендуется связаться с представителями логистической компании:
- Горячая линия — +7(495)212-92-91.
- Почта — info@8express.ru.
Частые вопросы пользователей
Как получить посылку? Доставка грузов выполняется несколькими способами. Товар может привезти курьер по вашему адресу. Но эта возможность доступна только покупателям из крупных населенных пунктов. Если вы проживаете вне зоны деятельности компании, посылка будет передана Почте России. В этом случае она поступит в местное отделение.
Что делать, если нарушились сроки доставки? Если посылка слишком долго доставляется, позвоните на горячую линию компании. Подробно опишите проблему. Назовите свое имя и трек-номер посылки. Сотрудники компании примут меры для розыска отправления. Если оно потерялось — откройте спор на торговой площадке и получите полный возврат средств.
Где находятся пункты выдачи? Курьерская служба не имеет пунктов самовывоза. Товары развозят курьеры. Они доставляют грузы до двери покупателя. Если курьер не может приехать по вашему адресу — посылка будет передана Почте России.
Как связаться с логистической компанией? Для получения помощи набирайте номер +7(495)212-92-91.
Отзывы клиентов
Никому не рекомендую пользоваться услугами компании. После предварительного согласования сроков доставки они были нарушены. В течение дня никто не пришел, при этом никаких извинений не последовало.
Полученный товар полностью соответствует описанию. А вот доставка подвела — вместо обещанных нескольких дней пришлось ждать целую неделю.
На горячей линии не говорят, когда приедет курьер. Но зато дают телефон доставщика, с которым можно обсудить все подробности. В целом, компания работает качественно, несмотря на свое недолгое существование.
Не понравилась медлительность. При совершении покупки был указан ориентировочный срок доставки — меньше месяца. Я заказывал товар в конце марта, чтобы получилось с запасом. Получил его на месяц позже. Причем сторонние сервисы отслеживания называли реальный срок. Совсем противоречивая информация была указана на официальном сайте — программа отслеживания насчитала около 40 дней. Еще одной неприятной неожиданностью стало несоответствие товара описанию. Не знаю, чья это вина — продавца или сотрудников транспортной компании, которые перепутали коробки. В остальном все нормально.
Посылка пришла очень быстро, в целостности и сохранности. На телефон постоянно приходили уведомления после пересечения каждого сортировочного пункта. Выражаю благодарность сотрудникам курьерской службы.
