Жилстройсбербанк (Казахстан) — личный кабинет

АО “Жилстройсбербанк Казахстана” – это кредитная организация, обслуживающая жителей Республики Казахстан. Работает в сфере строительных сбережений с 2003 г. Центральное отделение находится в Алма-Ате. По всей Республике открыты дополнительные филиалы. Для просмотра подробностей обслуживания рекомендуется посетить официальный сайт. На главной странице выкладываются последние новости и справочная информация. Зарегистрированные участники пользуются личным кабинетом для управления своими финансовыми активами. Можно контролировать состояние открытых счетов, вкладов и остальных продуктов банка.

Официальный сайт: https://hcsbk.kz/

Как создать личный кабинет в ЖССБ 24

Пользоваться системой могут лишь клиенты, которые обзавелись счетом и получили пластиковую карту. Без карты не получится создать личный аккаунт, поскольку во время регистрации запрашивается номер карты. Чтобы стать клиентом кредитной организации, найдите и посетите ближайшее отделение с паспортом. Подайте заявление на открытие депозита или получение кредита. Подождите несколько минут, пока специалисты проверят ваши личные данные. После одобрения заявки самостоятельно зарегистрируйтесь в кабинете. Через учетную запись проводится управление подключенными банковскими счетами.

1. Выберете пункт «Регистрация» на веб-сайте банка.
   
2. Введите альтернативный код, полученный после подписания договора на открытие вклада или получение ипотеки. Также можете зарегистрироваться по номеру банковского документа. Для этого напишите номер, указанный в договоре.
3. Получите временный код на телефон и напишите его на странице регистрации. Перед нажатием кнопки подтверждения внимательно проверьте строки. Если банк найдет ошибку – заявка будет отклонена. Если не получили сообщение через 5 минут – подайте повторный запрос на получение кода.
4. Поставьте рядом с пользовательским соглашением отметку, чтобы принять него. Придумайте качественный пароль для защиты кабинета. Рекомендуется пользоваться строчными и заглавными буквами, а также цифрами. Наименьшая длина пароля составляет 8 знаков.
5. Щелкните «Регистрация».

Обратите внимание! Регистрация проводится только на номер, который указан при составлении договора. Иначе система отобразит ошибку. Для решения проблемы нужно вернуться на шаг назад. Затем – написать правильный номер и получить код подтверждения. Если код не пришел, отправьте запрос повторно. При возникновении других проблем необходимо обращаться в поддержку.

Жилстройсбербанк – авторизация в кабинете

Вход: https://online.hcsbk.kz/

• Посетите веб-сайт банка;
• На главной странице нажмите кнопку «Войти»;
• Введите пароль и логин.

Можно ли восстановить доступ онлайн?

Если попытка входа оканчивается неудачно – нужно проверить правильность ввода учетных данных. Многие пользователи устанавливают неправильную раскладку клавиатуры. Дополнительной проблемой может стать нажатие клавиши Caps Lock. Поскольку пароль чувствителен к регистру, система не дает выполнить вход. Нужно внимательно проверить строки перед повторной попыткой. Если снова появляется ошибка, то не спешите обращаться в поддержку. Отправьте запрос на восстановление доступа. Для этого нажмите ссылку «Забыли пароль» около формы входа.

Выберите способ восстановления – по номеру договора либо по альтернативному коду. Для этого установите отметку напротив нужного варианта. Укажите личные данные и нажмите ссылку «Далее». Система отправит вам сообщение, внутри которого содержится одноразовое сочетание знаков. Напишите на странице временный код. Затем придумайте надежный пароль. Для безопасности следует пользоваться цифрами, заглавными и строчными буквами. Сразу после сохранения изменений старый пароль перестанет работать. Попробуйте авторизоваться в кабинете с новыми учетными данными.

Функционал личного кабинета

• Просмотр текущего состояния ипотеки или депозита;
• Получение финансовых отчетов на почту;
• Создание выписки за любой промежуток времени;
• Внесение ежемесячных платежей;
• Подача запроса на получение кредита;
• Просмотр справочной информации;
• Проверка статуса поданной заявки на кредит;
• Связь с клиентской поддержкой.

Совет! Пользоваться кабинетом выгодно благодаря отсутствию комиссии за платежи по кредитам.

Мобильное приложение

Банк создал мобильное приложение для клиентов. Оно совместимо с системами Apple и Android. Желательно устанавливать программу из официального источника – Google Play или AppStore. Откройте каталог и введите название приложения (ЖССБ 24) в строчке поиска. Нажмите по кнопке «Установить». После первого запуска программы напишите свой пароль и логин. В настройках выберете способ входа, который будете использовать в дальнейшем. На старых смартфонах можно задать ПИН-код из нескольких цифр. На новых устройствах авторизация занимает гораздо меньше времени благодаря технологиям биометрической идентификации личности.

Функционал мобильного приложения ЖССБ 24:

1. Проверка состояния любых банковских продуктов – счетов, кредитов и карт;
2. Просмотр статистики за любой период времени;
3. Внесение денег на депозит;
4. Погашение долгов безналичным способом;
5. Просмотр акций для клиентов;
6. Предварительная запись в отделение банка, чтобы избежать стояния в очередях;
7. Чтение внутренних новостей организации;
8. Просмотр справочного раздела для самостоятельного решения проблем;
9. Консультация с клиентской поддержкой.

Контактные данные

• Горячая линия. Банк открыл контактный центр 8-8000-801-880 для консультирования своих клиентов. Телефон работает по всей Республике Казахстан. Абонентам сотовых операторов рекомендуется набирать короткий номер 300. Совершение звонков бесплатное. Специалисты готовы предоставить справочную информацию, заблокировать потерянную банковскую карту, решить технические проблемы. Можно проверить расписание работы конкретного отделения или узнать его адрес.
• Электронная почта. Для приема жалоб работает адрес E-mail antifraud@hcsbk.kz. Клиенты могут пожаловаться на коррупционную деятельность среди банковских сотрудников. Дополнительное предназначение электронной почты – отправка претензий на мошенничество. При составлении письма перечисляйте все обстоятельства случившегося – адрес отделения, время события, размер перевода и так далее. В течение нескольких рабочих дней вам придет ответ на почту.