Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане

Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане


Wildberries (wb.kz) — популярный интернет-магазин в Республике Казахстан. Задумывался создателями как универсальный супермаркет. В каталоге есть обувь, книги, косметические средства, гигиенические принадлежности и многие другие изделия. Согласно статистике, ежедневно покупатели совершают 150 000 заказов. Пользователям предлагается пользоваться личным кабинетом. Через него удобно просматривать историю покупок и сохранять личные данные.

Перейти на сайт Wb.kz

Достоинства магазина

  • Доставка товаров по всем дням недели.
  • Бесплатная примерка одежды.
  • Возможность возврата товаров при получении.
  • Бесплатная доставка по стране.
  • Качественное обслуживание.
  • Быстрая доставка — в течение 10 дней.
  • Большой выбор товаров.
  • Скидки для постоянных покупателей.
  • Мобильное приложение.
  • Гарантия.

Как создать личный профиль

Войти в кабинет
  1. Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Войти» вверху.
  2. Напишите свой телефон.
  3. Нажмите кнопку «Получить код». Магазин отправит СМС.
    Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане
  4. Внутри СМС находится временный пароль.
  5. Напишите код на странице.
  6. Заполните анкету своими данными. Напишите свое имя, пол, дату рождения. Важно указывать только настоящие сведения — иначе при совершении покупок будут возникать проблемы. Внимательно проверьте все заполненные строки перед отправкой.
  7. Теперь вы станете владельцем личного кабинета. Пароль придумывать не нужно — каждый раз магазин отправляет одноразовый код. Его невозможно потерять или забыть.

Как покупать товары

  • Откройте каталог товаров слева главной страницы. Выберете категорию — например, красота, спорт, строительные материалы.
  • Прочитайте подробное описание товара. Для удобства потенциальных покупателей на странице находятся характеристики (вес, размер, материал изготовления и так далее).
  • Нажмите кнопку «Добавить в корзину». Затем — «Заказать».
    Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане
  • Внимательно заполните строки, возле которых находится красная звездочка.
  • Выберите удобный способ оплаты — наличными или банковским переводом.

Если планируете вносить оплату банковской картой — заполните платежные реквизиты и контактные данные (телефон, электронная почта).

Способы оплаты заказа

  1. Наличными деньгами. Товар привозит курьер и предлагает покупателю проверить его. Тот, в свою очередь, передает наличные деньги. Курьерская доставка проводится по всем регионам страны.
  2. Пластиковой картой. Оплатить покупки можно банковской картой. Перевод средств совершается через платежную систему-партнера. Обратите внимание, что все дополнительные расходы, включая комиссию, оплачивает покупатель.
  3. Личным счетом. В кабинете каждого пользователя находится личный счет. Средства для оплаты товара могут быть списаны с него. Для этого при совершении покупки выберите этот способ совершения платежа.

Скидки для постоянных покупателей

Чтобы мотивировать клиентов совершать больше покупок, магазин Wildberries.kz создал программу лояльности. Величина скидки определяется стоимостью и количеством выполненных заказов. Важное условие — это высокий процент выкупа товаров. Для расчета этого показателя берутся последние 183 суток. Если клиент ничего не покупал в течение последних 6 месяцев — процент выкупа рассчитывается с момента создания аккаунта.

Поскольку многим людям бывает сложно самостоятельно рассчитывать величину скидки — магазин создал таблицу. Для просмотра откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Моя скидка» — «Как рассчитать». Система предложит вам посмотреть список привилегий.

О доставке

  • В большие города страны доставка товаров занимает около недели.
  • В небольшие населенные пункты сроки доставки не превышают двух недель.

Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане

Условия возврата товаров

После получения товара покупатель может вернуть его магазину в течение 21 суток в нескольких случаях:

  1. Не подошли характеристики (длина, цвет).
  2. На товаре найдены повреждения.
  3. Неполная комплектация.
  4. Заявленные характеристики не соответствуют фактическим.

Куда приходят деньги после возврата товара

  • На счет покупателя. Магазин может вернуть средства внутри системы. В этом случае перевод приходит на счет покупателя, который находится в личном кабинете. Потратить деньги можно на покупку другого товара.
  • Наличными. Покупатель может получить наличные деньги после посещения пункта самовывоза. Необходимо показать паспорт для проверки личности. Затем — заполнить заявление на возврат. Бланк выдают сотрудники.
  • Безналичный расчет. Этот способ ориентирован на юридических лиц. Для заполнения реквизитов откройте раздел «Мои данные». Затем напишите номер расчетного счета, ИИН или БИН, БИК отделения банка и свое Ф. И. О.

Мобильное приложение

Магазин предлагает клиентам пользоваться удобным мобильным приложением, которое позволяет совершать покупки, находясь в любом месте. Главная особенность — это синхронизация. Личный кабинет одинаковый для мобильной и полной версии официального сайта. Кроме того, работает быстрый поиск — теперь для покупки понравившегося товара достаточно отсканировать его штрих-код камерой мобильного устройства.

Для установки приложения Wildberries пользуйтесь только надежными источниками. Программа распространяется через каталоги App Store (для iOS) и Google Play (для Android). На странице дополнения нажмите кнопку «Установить» и подождите несколько минут. После первого запуска напишите логин с паролем. Если никогда прежде не пользовались услугами магазина — создайте новую учетную запись. Это быстро и совершенно бесплатно.

Выгодные предложения

Для привлечения новых покупателей магазин Вайлдберриз проводит скидки, которые распространяются на отдельные категории товаров. Как правило, скидки выдаются после ввода промо-кода. Это особая последовательность символов, после ввода которых уменьшается цена выбранного товара. Чтобы получить промо-код, внимательно читайте рассылки, которые приходят на вашу электронную почту. Кроме того, компания выкладывает скидки в социальных сетях. Каждое выгодное предложение ограничено по времени своего действия. Постарайтесь вовремя воспользоваться скидкой.

Для активации промо-кода узнайте категории товаров, на которые он распространяется. Наполните корзину и напишите код перед совершением покупки. Стоимость товара уменьшится. Нажмите кнопку «Продолжить» и внесите оплату любым удобным способом.

Контакты Wildberries в Казахстане

  • Магазин открыл горячую линию 8 727 356 00 54, по которой проводится консультирование покупателей. Звонки принимаются круглые сутки.
  • Для отправки писем работает почта sales@wildberries.kz. Рекомендуется указывать номер заказа, чтобы сотрудники быстрее решили вопрос.
  • Пользователи Skype могут найти магазин по названию и отправить сообщение. Как правило, вопросы рассматриваются в течение суток.
  • Еще один вариант связи — отправка письма по адресу: город Алматы, улица Жандосова, дом 150А.
Оцените статью
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.