«Вестколл» – универсальный провайдер связи, предлагающий абонентам воспользоваться услугами широкополосного интернета, кабельного телевидения, телефонии. Компания заботится о положительной репутации и прикладывает максимальные усилия, чтобы клиентам было комфортно пользоваться услугами. Именно поэтому разработчики создали официальный сайт с полезным информационным наполнением. Также поддерживается возможность личного кабинета для управления подключенными услугами и просмотра текущего баланса.
WestCall: вход в личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете способны все абоненты «Вестколл». После входа появляется возможность самостоятельного изменения тарифного плана, подключения дополнительных услуг, проверка баланса счета. Чтобы авторизоваться, потребуется посетить официальный сайт с любого устройства, найти форму входа и указать логин с паролем.
Управление услугами через личный кабинет
Все пользователи личного кабинета способны управлять подключенными услугами, не покидая собственного дома. Это гораздо удобнее посещения представительства компании – теперь отсутствует необходимость согласовывать время, добираться до места назначения и простаивать в очередях. Теперь достаточно обладать компьютером, чтобы выполнить следующие действия:
- Самостоятельное изменение тарифного плана;
- Включение дополнительных услуг;
- Просмотр выполненных платежей и операций со своим балансом;
- Совершение оплаты за услуги онлайн и погашение долгов.
Конечно, личный кабинет не является уникальной разработкой компании. Такую возможность предоставляют и конкурентные провайдеры. Однако специалисты «Вестколл» постоянно совершенствуют ресурс и своевременно исправляют возникающие ошибки.
Возможности личного кабинета Вестколл
Телекоммуникационная компания постаралась предоставить максимальное количество возможностей своим абонентам. Разрабатывая персональный аккаунт, программисты учитывали пользовательские пожелания и воплощали самые полезные решения. В результате получилась удобная личная страница, где клиент может управлять своим счетом, подключать дополнительные услуги, просматривать статистику платежей. Если возникают затруднения – всегда можно написать в поддержку. Операторы помогут решить вопрос и предоставят содержательный ответ.
Регистрация в личном кабинете WestCall
Абонентам провайдера не требуется регистрироваться. Данные входа создаются при заключении договора. Клиент получает бумажную копию, где указан уникальный логин с паролем. Также прикладывается краткая инструкция, как пользоваться основными возможностями личного кабинета. Рекомендуется хранить информацию в надежном месте, иначе потребуется восстановление.
Если пароль утрачен, абонент способен восстановить его самостоятельно. Необходимо посетить сайт «Вестколл», нажать соответствующую клавишу «Забыли пароль» и указать телефонный номер, прописанный в договоре. Вскоре придет электронное письмо, позволяющее восстановить пароль. Клиент должен указать новый секретный код и сохранить его в надежном месте.
Сервис СМС-уведомлений
Всем абонентам компании предоставляется бесплатный сервис уведомлений. После подключения сервиса пользователь будет получать важную информацию на свой телефон, касающуюся договора и использования телекоммуникационных услуг. Эта возможность позволяет получать информирование по основным событиям, среди которых присутствует:
- Напоминание о необходимости своевременной оплаты услуг. Сообщение поступает за несколько дней до исчерпания баланса. Позволяет предотвратить неожиданное приостановление услуг;
- Информация о поступившем платеже;
- Подтверждение об изменении тарифного плана;
- Важные события внутри компании. Изменение тарификации, выгодные предложения и новые услуги, которые будут вскоре доступны потребителям.
Пользователи мобильных операторов МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон способны оплачивать услуги провайдера посредством своего мобильного счета.
Чтобы оплатить услуги с телефона, требуется:
- Найти на сайте соответствующую форму, ввести номер договора «Вестколл» и желаемую сумму оплаты;
- Дождаться поступления сообщения на телефонный номер. В тексте будет просьба подтвердить перевод. Рекомендуется проверить данные и отправить ответное сообщение с указанным кодом;
- Через пару минут с баланса мобильного оператора будет списана предварительно указанная сумма. Деньги незамедлительно поступят на баланс пользователя телекоммуникационных услуг.
Таким способом можно совершать переводы размером от 50 до 15000 рублей.
Техническая поддержка
Личный кабинет WestCall позволяет связаться с операторами технической поддержки для решения возникающих проблем и получения информации. Абонент способен уточнить остаток на балансе, проверить историю платежей, узнать о подключенных услугах.
Обращаться в поддержку можно всегда, независимо от времени. Сотрудники всегда ответят и, при необходимости, вышлют мастера по адресу пользователя, чтобы починить обрыв телекоммуникационной линии или настроить компьютерное оборудование.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт WestCall: https://westcall.spb.ru
Личный кабинет: https://console.westhome.spb.ru
Телефон горячей линии: +7 812 337-50-50
