Компания Твинго обслуживает население Владикавказа. Город быстро развивается – ведутся строительные работы, вызывающие электромагнитные помехи. Поэтому качество сигнала может варьироваться. Чтобы обеспечить стабильное сетевое подключение, рекомендуется пользоваться проверенным компьютерным оборудованием. Распространенной причиной низкой скорости является некачественный роутер. Сотрудники компании утверждают, что зону покрытия можно определить только практическим способом – установкой оборудования.
Все поставщики телекоммуникационных услуг вынуждены конкурировать между собой, чтобы завоевать доверие клиентов. Компаниям приходится создавать впечатляющее разнообразие услуг и выгодных предложений для привлечения потенциальных пользователей. Самой полезной возможностью является личный кабинет для дистанционного управления счетом. Посредством него потребители способны менять тарифные планы или просматривать состояние баланса. Больше не требуется обращаться на горячую линию или посещать представительство компании – достаточно включить домашний компьютер и авторизоваться на персональной странице. Наглядным примером является личный кабинет Твинго, обладающий понятным интерфейсом с полезными подсказками. Его посетителям предлагается оплачивать и настраивать услуги самостоятельно.
Твинго: вход и регистрация личного кабинета
Чтобы воспользоваться личным кабинетом – заключите договор с компанией Твинго. После подписания документов сотрудники предоставят логин с паролем от персональной страницы. Также пользователь способен подключиться к определенным услугам или заказать пакет из нескольких телекоммуникационных услуг:
- Скоростной интернет;
- Цифровое телевидение;
- Кабельная телефония.
После авторизации в кабинете можно проверить скорость своего подключения.
Большое преимущество – отсутствие самостоятельной регистрации. Кабинет создают сотрудники Твинго и передают логин клиенту. Остается только посетить официальный сайт посредством компьютера и авторизоваться. После этого пользователь может дистанционно управлять услугами, изменять тарифный план, проверять реальную скорость подключения или вносить оплату. Это удобная возможность, позволяющая избежать посещения отделений компании.
Возможности личного кабинета
Сам личный кабинет провайдера предоставляется только абонентам, заключившим договор. Посетители способны посетить официальный сайт для прохождения быстрой регистрации. После создания кабинета пользователь получает определенные преимущества:
- Самостоятельная оплата телекоммуникационных услуг посредством электронных платежных систем или банковских карточек;
- Экономия средств – при виртуальной оплате отсутствуют дополнительные комиссионные сборы;
- Высокое удобство использования благодаря продуманному интерфейсу личного кабинета и справочным материалам.
Также пользователям предоставляется возможность отложенного платежа. Если не получается вовремя пополнить баланс – можно пользоваться интернетом в долг. После подключения отложенного платежа доступ восстанавливается. Пополнить счет необходимо в течение трех дней.
Возможности кабинета для ТВ
- Просмотр инструкции по подключению к цифровому телевидению;
- Вызов специалистов для ремонта или настройки оборудования;
- Гарантированное получение качественных услуг от провайдера Твинго.
Пользователям личного кабинета предлагаются подробные справочные материалы. Например, можно вывести изображение на компьютерный монитор вместо телевизора и наслаждаться любимыми передачами. Качество телекоммуникационных услуг всегда остается стабильным. Компания Твинго старается соблюдать положительную репутацию, поэтому исправляет проблемы незамедлительно.
Также кабинет предоставляется юридическим лицам. Корпоративные пользователи способны подключиться к цифровой телефонии. Будущий абонент может самостоятельно выбрать номер и получать подробную детализацию разговоров сотрудников. Вся информация отображается на персональной странице.
Дополнительная возможность кабинета – проверка баланса. Потребуется несколько минут, чтобы узнать состояние счета. Просто посетите личный кабинет и откройте вкладку «Баланс». Здесь будет указано количество денежных средств. Если его недостаточно для использования телекоммуникационных услуг – рекомендуется совершить платеж удобным способом.
Поддержка пользователей Твинго
Компания предоставляет комплексную техническую поддержку клиентам. При возникновении вопросов рекомендуется звонить по номеру 8 8672 29 00 00. Сотрудники рассмотрят проблему пользователя и предложат оптимальное решение. Также официальный ресурс содержит полезные справочные материалы, помогающие самостоятельно настроить компьютерное оборудование для использования телекоммуникационных услуг.
Твинго ведет страницы в социальных сетях. Это удобный способ получения новостей, актуальной информации о тарифных планах и выгодных предложениях.
Основные причина плохого качества связи
Иногда пользователи сталкиваются с замедлением работы интернета. Если результат проверки существенно отличается от вашего тарифного плана, рекомендуется написать в поддержку. Специалисты проведут исследование, чтобы определить причину падения скорости. Если виновато компьютерное оборудование пользователя, сотрудники предложат загрузить социальное программное обеспечение, позволяющее дистанционно отслеживать предоставление услуг. Сотрудники самостоятельно настроят сетевое подключение, чтобы увеличить его скорость.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Твинго: http://tvingo.ru
Личный кабинет: https://cabinet.tvingo.ru
Телефон горячей линии: +7 867 229-00-00
