Личный кабинет провайдера Teyla

Личный кабинет провайдера Teyla


Тейла – оператор телекоммуникационных услуг в Ленинградской области.

Занимается прокладыванием кабелей в труднодоступные районы, в которых не работают конкуренты. За счет хорошего технического и материального оснащения компания достигает всех поставленных целей. Дополнительным плюсом являются опытные сотрудники. Они всегда приходят на помощь клиентам в случае обрыва связи или других проблем. Все неполадки незамедлительно устраняются. Все перечисленные достоинства сочетает девиз – «Соединяя лучше».

Пользоваться телекоммуникационным услугам могут физические и юридические лица. Проводится подключение частного сектора и многоквартирных домов. Для просмотра зоны обслуживания посетите сайт компании. Перед отправкой заявки выберите услуги, которыми планируете пользоваться. Например – кабельное телевидение или интернет. При желании можно отметить одновременно несколько пунктов. При этом нужно учитывать, что величина абонентской платы увеличится.

После составления договора каждому клиенту выдается личный кабинет. Это страница для управления услугами. Кабинет позволяет проверять состояние лицевого счета и вносить оплату, чтобы всегда оставаться на связи. Есть возможность заказа дополнительных услуг. Для выполнения перечисленных задач нужно войти – написать номер договора и пароль.

Сайт: http://www.teyla.ru/

Как создать личный кабинет

Посетители сайта не могут самостоятельно создать учетную запись. Для получения логина-пароля нужно отправить заявку на подключение услуг. Нажмите одноименную кнопку на сайте провайдера. Затем напишите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. При необходимости добавьте короткий комментарий.
Личный кабинет провайдера Teyla
К примеру, выберите подходящее время для разговора с оператором. Заполнив форму, нажмите кнопку «Отправить». Ваша заявка поступит на рассмотрение. Вскоре вам перезвонит представитель компании.

Во время разговора обсудите интересующие подробности подключения. Договоритесь о времени подключения услуг. В назначенный час приедут монтажники и заведут необходимые кабеля в дом.

Кроме того, они настроят ваше телекоммуникационное оборудование – телевизионную приставку или роутер (в зависимости от выбранных услуг). После подписания контракта вам будут выданы учетные данные. Храните логин-пароль в надежном месте. Логином служит номер договора.

Авторизация в личном кабинете провайдера

Личный кабинет провайдера Teyla
Вход: http://www.teyla.ru/about/kabinet.php

  1. Кликните по ссылке «Личный кабинет».
  2. Введите номер договора и пароль.
  3. Нажмите серую кнопку «Вход».

Что делать, если потеряли пароль от кабинета

Проблемы с входом решаются за несколько минут. Первым делом проверьте отсутствие ошибок. Возможно, вы набрали пароль кириллицей. Переключите раскладку клавиатуры и сделайте повторную попытку. Если проблема все равно не пропадает – кликните по ссылке «Забыли пароль».
Личный кабинет провайдера Teyla
Система потребует ввести номер договора. Он выглядит следующим образом – NK12345-12. Спереди находятся 2 латинские буквы. Затем идут несколько цифр. Единственный разделительный знак между ними – дефис.

После ввода номера договора кликните «Применить». На вашу электронную почту будет отправлено письмо. Внутри него содержится одноразовая ссылка. Перейдите по ней и задайте новый пароль.

Какие задачи выполняются через личный кабинет

  • Просмотр состояния счета;
  • Отслеживание статистики за любой период;
  • Переход на другой тариф;
  • Изменение личных данных;
  • Установка нового пароля;
  • Отправка сообщений в поддержку;
  • Подключение услуг;
  • Чтение справочного раздела.

Контактные данные

  1. Горячая линия. Абоненты из Ленинградской области могут проконсультироваться по номеру 8(812)339-60-00. В каждом городе присутствия работает отдельный контактный центр. Такая особенность помогает компании гораздо быстрее реагировать на обращения клиентов. Например, в Сланцах необходимо звонить по телефону 8(813)743-40-45, в Тихвине – 8(813)673-13-31. Специалисты проведут консультацию по поводу обслуживания. Для проверки состояния баланса или подключения дополнительных услуг понадобится назвать номер своего счета.
    Личный кабинет провайдера Teyla
  2. Заказ обратного звонка. Если вам что-то мешает дозвониться на горячую линию – попросите сотрудников провайдера перезвонить вам. Нажмите соответствующую кнопку на странице компании. Затем кратко опишите обнаруженную проблему. Укажите телефон и время, когда вам будет удобнее всего поговорить. Отправьте заявку и ожидайте входящего звонка. В назначенное время с вами свяжется сотрудник провайдера для обсуждения интересующих вопросов.
  3. Форум. Провайдер создал площадку для обсуждения различных вопросов. На форуме можно поговорить с другими пользователями, обсудить качество связи, решить технические проблемы. Перед созданием новой темы или написания сообщения обязательно зарегистрируйтесь. Учитывайте, что логин-пароль от личного кабинета не подходит для общения на форме. Понадобится создавать новую учетную запись.
Оцените статью
Дмитрий Андреев
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.