Для всех туристов, планирующих отдых на полуострове Крым в 2023 году, действуют специальные круглосуточные горячие линии. Обращаясь по этим номерам, можно получить актуальную информацию, рекомендации и консультации по любым вопросам безопасного и комфортного отдыха в Крыму.
Телефоны поддержки туристов в Крыму
Основной номер горячей линии — +7(800)511-80-18. Этот многоканальный телефон работает 24 часа в сутки.
17 июля 2023 года для улучшения сервиса туристам также открыта дополнительная линия +7(978)515-33-22.
Зачем нужна горячая линия:
На горячую линию можно позвонить, если вы столкнулись с какими-либо сложностями во время отдыха в Крыму и нуждаетесь в срочной помощи и консультации.
Круглосуточно дежурят квалифицированные специалисты, которые дадут развернутые рекомендации о том, как действовать в каждой конкретной ситуации.
В дополнение к основной информации, на горячую линию можно обратиться за консультацией в следующих ситуациях:
- Если вы потеряли документы, деньги или ценные вещи — для получения инструкций о том, как восстановить документы, заблокировать банковские карты, что делать в таких ситуациях согласно законодательству.
- При возникновении конфликтов с представителями туристических компаний, отелей, транспортных или экскурсионных служб — для разъяснения ваших прав как туриста и порядка действий в подобных ситуациях.
- При возникновении проблем со здоровьем во время отдыха — для получения рекомендаций о том, куда обратиться за медицинской помощью, какие медицинские учреждения Крыма оказывают неотложную помощь.
В обычное время операторы горячей линии также предоставляют общую туристическую информацию о Крыме — о достопримечательностях, музеях, пляжах, развлечениях, объектах размещения и питания. Звонок на горячую линию поможет быстро найти ответы на все интересующие вопросы и получить актуальные рекомендации по организации отдыха в Крыму от опытных экспертов.
