В начале августа 2025 года с официального сайта авиакомпании Air Serbia пропал российский номер телефона. Тем не менее, авиакомпания продолжает предлагать несколько способов связи, включая звонок авторизованному агенту по продажам и возможность отправить запрос через онлайн-форму поддержки на русском языке.
Как позвонить в Air Serbia из России
На странице контактов Air Serbia представлен список горячих линий в разных странах. Российский номер больше не актуален, хотя ранее он был доступен.
В качестве альтернативы компания предлагает связаться с авторизованным агентом в аэропорту Шереметьево по номеру +7(495)510-25-45. Здесь можно получить консультацию по вопросам бронирования, возврата и обмена билетов, а также по вопросам, касающимся багажа.
Для обращения в официальную службу поддержки существует онлайн-форма на сайте. Уточняется, что запросы на русском языке будут обработаны — вы получите ответ на свой вопрос, однако точные сроки ответа не указаны.
Как связаться с Air Serbia за границей на русском языке
Поскольку прямой телефон службы поддержки в России больше не доступен, можно позвонить на номера в других странах. Однако операторы в этих странах обычно говорят только на английском, поэтому для звонка понадобится знание языка на базовом уровне.
В качестве альтернативы вы можете использовать электронную форму обращения на сайте или уточнить наличие представительств Air Serbia в вашей стране. В некоторых случаях сотрудники таких офисов могут говорить по-русски или смогут передать ваш запрос русскоязычному специалисту.
