«Мокка» (ранее «Рево Плюс») — это микрофинансовая организация, которая изменила свое название на «Мокку». Она сотрудничает с 10 тысячами российскими магазинами и предлагает пользователям покупать товаров в рассрочку без необходимости оплаты процентов.
Благодаря простым условиям обслуживания МФО привлекает клиентов и становится все популярнее. Дополнительным достоинством является быстрое составление договора. Теперь не нужно несколько дней ждать одобрения заявки. Вся процедура занимает всего несколько минут. Общее количество пользователей превышает 100 тысяч человек.
Микрофинансовая организация обладает определенными правилами. Например, максимальная сумма покупки не может превышать 100 тысяч рублей. Сумма разбивается на 12 отдельных платежей. Кроме покупки товаров в рассрочку клиенты получают займы размером от 5 до 60 тысяч рублей.
Для качественного обслуживания пользователей у «Мокка» появился официальный сайт. На его страницах находится полезная справочная информация. Посетители могут ознакомиться с текстом договора, посмотреть правила оказания услуг и так далее. Если представленной информации недостаточно — рекомендуется связаться с поддержкой.
Телефон МФО «Мокка»
Телефона поддержки у компании нет.
Раздел поддержки — https://help.mokka.support/
Страница с контактами — https://mokka.ru/contacts/
Возможности службы поддержки
Сотрудники контактного центра отвечают на любые вопросы пользователей по поводу работы микрофинансовой организации. Можно узнать:
- Сумму и расписание платежей.
- Условия погашения долга.
- Последовательность оформления рассрочки.
- Получение счетов.
- Использование личного кабинета.
- Восстановление пароля.
- Редактирование персональных данных.
- Изменение пароля.
- Удаление учетной записи.
- Блокировка.
Как отправить письмо в поддержку «Мокка»
Перед написанием обращения обязательно прочитайте распространенные вопросы пользователей, собранные на официальном сайте.
Возможно, вы решите проблему самостоятельно. Если интересующую информацию найти не удалось, рекомендуется связаться с контактным центром микрофинансовой организации. Опытные сотрудники помогут вам купить или оплатить товар. Перед отправкой обращения обязательно выберите тему и заполните небольшую анкету. Вы должны написать свои персональные данные и подробности ситуации.
Для связи не нужно предварительно регистрироваться на сайте — контактная форма доступна всем посетителям. Но если вы зарегистрированный пользователь сайта, то можете воспользоваться дополнительной контактной формой. Для этого нажмите ссылку «Поддержка» в личном кабинете. Благодаря сохранению истории переписки вы можете всегда посмотреть ответ.
Как отправить вопрос через приложение
Микрофинансовая организация «Мокка» разработала удобное мобильное приложение. Оно позволяет пользоваться личным кабинетом на смартфонах и планшетах. Клиенты могут просматривать каталог товаров, читать описание, отправлять заявки на покупки и так далее.
Сегодня все больше людей предпочитают расплачиваться через смартфон. Поэтому мобильное приложение стало очень популярным среди клиентов микрофинансовой организации. А при возникновении любых вопросов можно открыть страницу «Техническая поддержка» и написать сообщение. Оно будет рассмотрено сотрудниками контактного центра в течение рабочего дня.
Как связаться с МФО через личный кабинет
- Авторизуйтесь на официальном сайте.
- Откройте раздел поддержки.
- Напишите подробности вопроса.
- Отправьте обращение.
- Получите ответ.
Как отправить жалобу на обслуживание
Если вы недовольны услугами компании — то можете пожаловаться по данным контактам.
Расписание работы
Контактный центр МФО работает круглосуточно.
