Главная » Поддержка » Телефон горячей линии МЧС России

Телефон горячей линии МЧС России

Телефон горячей линии МЧС России


МЧС – российское министерство, занимающееся оперативным реагированием на спасательные операции и аварийные ситуации. В законодательстве страны обозначается как орган исполнительной власти, обеспечивающий защиту населения государства при наступлении чрезвычайных ситуаций. Дополнительное направление работы – устранение последствий бедствий.

Для удобства граждан предусмотрена горячая линия. Операторы контактного центра рассматривают обращения и пожелания, касающиеся улучшения работы министерства. Кроме того, абоненты могут получить общую информационную консультацию, затрагивающую любую сферу деятельности МЧС. Связь реализована несколькими способами. Можно позвонить или отправить письмо.

Бесплатная горячая линия МЧС

Основная часть обращений принимается по единому короткому номеру 101 или 01. Это контактный центр пожарной и спасательной службы. Сотрудники рассматривают все обращения, касающиеся чрезвычайных происшествий. Совершение звонков всегда бесплатное. Причем дозвониться получится с любого телефонного аппарата, расположенного на территории страны.

Телефон горячей линии МЧС России

Кроме того, предусмотрены дополнительные региональные контактные центры для жителей определенных городов. Они позволяют уведомлять сотрудников поддержки о противозаконных или коррупционных деяниях. Например, жители Московского региона способны пользоваться телефоном +7(495) 983 79 01 для отправки обращений. Звонок платный.

Телефон доверия МЧС России

Единый телефон доверия отсутствует, поэтому жителям страны предлагается пользоваться региональными контактными центрами. В Москве необходимо набирать номер +7 (495) 983 79 01 для отправки сообщения. Посмотреть остальные контактные данные могут посетители официального сайта. Для получения информации откройте соответствующий раздел ресурса.

Прием обращений граждан

Для приема обращений граждан созданы многочисленные территориальные отделы, поэтому единые контактные данные привести невозможно. Для просмотра контактов посетите официальный сайт МЧС и выберете свое местоположение. Вы сможете узнать телефон горячей линии и другие полезные сведения.

Написать сообщение в МЧС

Помимо горячей линии гражданам доступна удобная виртуальная приемная, расположенная на сайте российского министерства. Откройте страницу «Обратная связь» для написания обращения. Прежде всего, укажите Ф. И. О., адрес почты, тип обращения. Подробно опишите интересующий вопрос. Затем нажмите синюю кнопку «Отправить» и ожидайте ответа сотрудников МЧС.

anticorrup@mchs.gov.ru – электронная почта министерства, в основном, предназначенная для отправки жалоб на коррупционные деяния. Составляя письмо, придерживайтесь стандартных рекомендаций. Указывайте имя и детали произошедшего. Необходимо предоставлять только достоверные данные, иначе письмо будет проигнорировано. Сотрудники могут ответить через несколько дней.

Возможности горячей линии

Операторы контактного центра рассматривают широкий перечень обращений:

  • Передача сведений о чрезвычайных ситуациях;
  • Адреса региональных отделений;
  • Проверка расписания приема посетителей;
  • Отправка предложений;
  • Формирование жалоб на работу министерства.

Сотрудники контактного центра занимаются исключительно информационным консультированием граждан. Невозможно получить личные данные сотрудников организации или другую конфиденциальную информацию. Кроме того, не проводится общение с абонентами, отпускающими оскорбительные выражения в адрес сотрудников МЧС.

Как отправить обращение

Чтобы отправить претензию на неподобающие действия сотрудников конкретного регионального отдела – воспользуйтесь электронной приемной или напишите обычное письмо на абонентский адрес МЧС. При составлении обращения указывайте имя, место проживания, подробности проблемы и другие важные сведения. Также можно пожаловаться через социальные сети Facebook и VK.

Другие варианты связи

Российское министерство обладает многочисленными страницами в социальных сетях. Пользователям предложены последние новости МЧС и справочные материалы, касающиеся деятельности организации. Подписчики способны отправлять отзывы, вопросы, пожелания и другие обращения через комментарии. Сотрудники МЧС оперативно рассматривают поступающие письма.

Расписание работы

Контактный центр МЧС всегда доступен круглосуточно.

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *