Главная » Поддержка » Бесплатная горячая линия Mail.ru

Бесплатная горячая линия Mail.ru

Бесплатная горячая линия Mail.ru


Компания Mail.ru предоставляет пользователям удобный почтовый сервис, позволяющий обмениваться электронными письмами. Также участникам системы доступны другие полезные возможности. Сегодня ежемесячная аудитория портала превышает 50 миллионов пользователей. Согласно исследованию Alexa, ресурс занимает 5 место по популярности в российском сегменте Интернета (данные за 2018 год).

Иногда при использовании сервиса возникают различные технические проблемы, препятствующие получению услуг. Поэтому компания отрыла службу поддержки, позволяющую оперативно решать любые неполадки. Также сотрудники контактного центра проводят информационные консультации пользователей.

Телефон горячей линии Мейл.ру

Компания Mail.ru консультирует пользователей исключительно в письменном виде. Горячие линии отсутствуют. Невозможно найти платный или бесплатный номер для получения поддержки. Чтобы решить проблему – прочитайте блок часто задаваемых вопросов или отправьте обращение консультантам несколькими способами. Например, можете воспользоваться электронной почтой или специальной контактной формой.

Отправить сообщение в поддержку Mail.ru

Для каждого сервиса Mail.ru работает отдельная служба технической поддержки. При возникновении проблем с отправкой или доставкой электронных писем откройте раздел «Техническая поддержка» на странице.

Бесплатная горячая линия Mail.ru

На сайте компании опубликовано множество текстовых инструкций, позволяющих разобраться с возможностями сервиса. Также предусмотрены видео-уроки. Если самостоятельно решить проблему не получается – желательно воспользоваться официальной электронной почтой. Обращения пользователей рассматриваются по адресу mailsupport@corp.mail.ru. Для гарантированного решения вопроса обязательно прикладывайте вложения, которыми могут послужить снимки экрана или другие файлы.

Техническая поддержка Warface

Популярная игра Warface тоже принадлежит компании Mail.ru, поэтому игроки могут получать помощь непосредственно через сервис «Games Mail.ru». Откройте справочный раздел для просмотра распространенных вопросов. Здесь собраны наиболее популярные затруднения среди участников игры. При необходимости отправьте обращение консультантам, если проблему не получается решить самостоятельно. Обычно операторы отвечают через пару часов.

Возможности контактного центра

  • Устранение технических неполадок;
  • Восстановление пароля;
  • Решение конфликтных ситуаций;
  • Получение информации;
  • Отправка претензий или предложений.

Если причиной неработоспособности сервисов Mail.ru является некачественное сетевое подключение – необходимо обращаться к поставщику Интернета. Операторы контактного центра не решают проблемы на стороне провайдера, поэтому такими вопросами пользователь должен заниматься самостоятельно. Кроме того, консультанты отказываются рассматривать остальные вопросы, не затрагивающие деятельность организации или ее сервисов.

Получение поддержки через приложение

Бесплатная горячая линия Mail.ruКаждый сервис Mail.ru обладает собственным мобильным приложением, позволяющим пользоваться возможностями продукта посредством мобильного телефона. Обычно дополнения распространяются бесплатно через маркеты Google Play и App Store. После установки программы необходимо авторизоваться для начала работы. Если какие-либо функции вызывают сложности – откройте раздел «Техническая поддержка» и отправьте вопрос операторам.

Как написать жалобу

Компания Mail.ru постоянно стремится поднимать качество обслуживания, поэтому своевременно рассматривает все отрицательные отзывы клиентов для исправления ошибок. Если вы обнаружили техническую неполадку или недовольны действиями сотрудников сервиса – отправьте претензию. Откройте раздел «Обратная связь». Затем составьте подробное сообщение, описывающее подробности ситуации.

Время работы

Контактный центр компании Mail.ru доступен круглосуточно.

Контакты Мейл.ру

Юридическое наименование: Мейл.ру
Официальный сайт : https://mail.ru/
Вход в личный кабинет: https://help.mail.ru/main
Телефон поддержки: –

[Всего: 0   Средний:  0/5]

4 комментария

  1. Савченко Ирина

    не могу войти в аккаунт. когда пытаюсь войти в свою почту под адресной строкой появляется сообщение “такой аккаунт не зарегистрирован” данным аккаунтом пользуюсь около 10 лет

  2. не могу войти в аккаунт своей почты

  3. Саканская-Грицай Елена Ивановна

    Уже месяц, наверное, проблема с почтовым ящиком. Третий день почта открывается, но не могу произвести никаких действий вообще. До этого закрывала почту, заходила снова, или обновляла страницу – могла 1-2 действия сделать: удалить ненужные или СПАМ, открыть письмо, сделать отбор по фильтру. Сменила пароль, почистила содержимое – в итоге вообще не могу работать с почтой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *