Север Связь – крупный провайдер, обслуживающий жителей города Ноябрьска. Предлагает возможность подключения цифрового телевидения, видеонаблюдения и скоростного интернета. Для просмотра подробностей обслуживания необходимо посетить официальный сайт. Пользоваться телекоммуникационными услугами могут юридические и частные клиенты. Стоимость услуг обсуждается с сотрудниками контактного центра. Они помогут узнать возможность подключения по вашему адресу проживания и предоставят любую справочную информацию.
Вход в личный кабинет
Вход: https://cabinet.global-x.ru/
Личный кабинет – это раздел для действующих клиентов компании. Через него можно самостоятельно управлять услугами связи. Для входа нужно написать логин и пароль. Затем – нажать кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться
Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый клиент получает учетные данные после заключения договора. В документе указан логин и пароль для входа.
Чтобы отказаться от услуг провайдера – посетите его ближайший офис и напишите письменное заявление.
Функционал личного кабинета
- Проверка состояния счета;
- Контроль наличия задолженности;
- Оплата услуг;
- Получение выписки;
- Чтение новостей компании;
- Связь с поддержкой;
- Подключение дополнительных услуг;
- Изменение тарифа.
Способы оплаты
- Банковской картой на официальном сайте;
- В отделениях провайдера;
- Путем получения обещанного платежа;
- Через терминалы:
◦ Comepay;
◦ QIWI;
◦ Сбербанк;
◦ TelePay.
Для внесения платежа через официальный сайт провайдера и откройте раздел «Оплата». Затем напишите сумму, на которую хотите пополнить баланс. Рядом напишите номер лицевого счета. После нажатия кнопки «Оплатить» вы будете перенаправлены в платежный шлюз. На странице понадобится написать реквизиты банковской карты – срок действия, номер, код CVC. Поскольку платежи принимаются через шлюз, опасения при указании перечисленных данных не обоснованы. Денежные средства зачисляются моментально. Сразу после внесения оплаты можно продолжать пользоваться интернетом и другими телекоммуникационными услугами.
Как отправить сообщение в техподдержку
- Через контактную форму на сайте;
- На почту abon@global-x.ru;
- Через личный кабинет абонента.
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро – следует писать обстоятельства проблемы. А также – указывать личные данные и номер заключенного договора. Иногда рекомендуется добавлять вложения с компьютера, свидетельствующие о проблеме. Обычно такая необходимость возникает при технических неполадках. Специалисты отвечают быстро – за несколько часов.
Перед консультацией нужно прочитать справочный раздел на сайте провайдера, где собраны самые популярные вопросы. Возможно, вы самостоятельно решите проблему.
Дополнительный способ связи – это соцсети. Компания открыла официальные сообщества, где выкладываются последние новости и самые выгодные предложения для абонентов. Рекомендуется подписаться на группы, чтобы узнавать о нововведениях. Каждый участник сообщества может задавать вопросы через комментарии. При отправке сообщения учитывайте, что оно попадет в общий доступ. Не пишите конфиденциальную информацию, которую не желаете предавать огласке.
Север Связь – телефон горячей линии
Открыто 2 телефона:
- +7(3496) 458 000 – для частных клиентов;
- +7(3496) 458 288 – для корпоративных клиентов.
Тарификация устанавливается вашим оператором связи. По горячей линии можно получить справочную информацию или пожаловаться на технические проблемы.
Контактный центр провайдера Север Связь работает каждый день с 10-00 до 20-00.
