Горячая линия Сбербанка

Сбербанк – самый популярный российский банк, обслуживающий несколько миллионов человек. Всем клиентам предоставляются бесплатные консультации. Каждый пользователь способен получить справочную информацию, определиться с разновидностью обслуживания или научиться пользоваться личным кабинетом. Для решения вопросов рекомендуется обращаться на круглосуточную горячую линию.

Телефоны горячей линии Сбербанка

• 8-800-555-55-50 – для звонков по России (бесплатно);
• +7 (495) 500-55-50 – для московских клиентов.

Телефон поддержки юридических лиц

Представители компаний могут пользоваться многоканальным номером 8-800-555-55-50 для получения поддержки. Сотрудники контактного центра всегда рассмотрят любое обращение. Также Сбербанк предусмотрел дополнительную линию +7 (495) 500-55-50 для московских пользователей. Владельцам мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 900. Если юридическое лицо временно находится за рубежом, рекомендуется звонить на +007 (383) 363-13-13.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Сбербанк предоставляет широкое разнообразие кредитных продуктов. Пользователи могут сталкиваться с различными затруднениями, касающимися получения кредита или выплаты задолженности. Таким клиентам желательно пользоваться общей горячей линией 8-800-555-55-50.

Международный телефон поддержки

Если пользователь столкнулся с необходимостью получения поддержки заграницей – нужно звонить по номеру 8-800-555-55-50 или 900. Последний номер подходит для большинства стран СНГ. Звонки тарифицируются согласно правилам вашего мобильного оператора.

Сколько стоит звонок на горяую линию?

Если клиент Сбербанка находится на территории России, совершение звонков по номеру 8-800-555-55-50 будет бесплатным. Стоимость использования горячей линии +7 (495) 500-55-50 согласуется с условиями обслуживания вашего сотового оператора.

Другие способы связи

Клиенты могут написать электронное обращение по электронной почте sberbank@sberbank.ru. Специалисты банковской организации постараются своевременно рассмотреть вопрос. Также существует почта для инвесторов (ir@sberbank.ru) и представителей прессы (media@sberbank.ru).

Какие вопросы решает горячая линия?

Сотрудники контактного центра рассматривают ситуации, касающиеся использования банковских счетов. Например, после потери пластиковой карты пользователь должен немедленно позвонить на горячую линию, чтобы специалисты заблокировали платежное средство. Тогда картой не воспользуются злоумышленники. Дополнительное предназначение поддержки – информирование. Операторы всегда помогут получить информацию о предоставлении любых банковских продуктов, программ кредитования или личного кабинета.

Когда поддержка не помогает?

Пользователь не может заключить договор по телефону – для этого необходимо личное присутствие человека и написание заявления. В подобных ситуациях рекомендуется обращаться в ближайшее банковское отделение. Сотрудники горячей линией в основном занимаются информированием, а также могут заблокировать пластиковую карту после предоставления личной информации.

Время ожидания ответа оператора

Сотрудники круглосуточной горячей линии отвечают максимально быстро благодаря использованию многоканального телефона. Обычно абоненты ожидают ответа несколько секунд. Специалисты предоставляют подробные консультации и помогают решать вопросы, касающиеся банковского обслуживания.

Отзывы о горячей линии Сбербанка

Многие пользователи положительно оценивают работу поддержки Сбербанка. Сотрудники контактного центра способны за несколько минут ответить практически на любой вопрос, затрагивающий использование банковских продуктов.

Контакты

Официальный сайт: http://www.sberbank.ru/
Личный кабинет: https://online.sberbank.ru
Телефон горячей линии: 8 800 555-555-0 (бесплатно по России) и 900 (для мобильного)