Для улучшения работы Роспотребнадзора была создана круглосуточная горячая линия. Позвонить по телефону способен любой гражданин, заинтересованный в защите прав потребителей. Можно пожаловаться на некачественное обслуживание или получить бесплатную консультацию.
Для соединения с операторами достаточно набрать телефонный номер 8 (800) 100-00-04 (звонок бесплатный).
Сотрудники службы консультируют абонентов по будням. График работы горячей линии – с 10 до 17 часов по Москве. Помимо контактного центра, действуют пункты приема посетителей в региональных отделениях Роспотребнадзора. Дополнительный способ отправки жалобы – использование электронной почты. При желании отправитель может указать реальное имя или передать анонимное обращение.
Горячая линия Роспотребнадзора для Москвы
Также существует московский номер контактного центра Роспотребнадзора +7 (499) 973-26-90. Звонки тарифицируются согласно правилам оператора.
Горячая линия доступна для всех жителей страны, независимо от местоположения. Позвонить можно по нескольким телефонным номерам. Полная контактная информация опубликована на официальном сайте федеральной службы. Звонки принимаются в установленное расписанием время – с 10 до 17 часов по московскому времени. Также действует обеденный перерыв с 12:00 до 12:45, который необходимо учитывать при обращении.
Предназначение горячей линии Роспотребнадзора
Торговые и рыночные отношения контролируются государством. Каждый гражданин способен отправить жалобу для отстаивания своих интересов. Для этого создана российская служба Роспотребнадзор, соблюдающая права потребителей.
Федеральная служба занимается социально-гигиеническим мониторингом, проводит противоэпидемические мероприятия и контролирует права потребителей. Для обращения граждан доступна горячая линия, дозвониться на которую можно с любого сотового или городского телефона. Также существует официальный сайт, помогающий ознакомиться со справочной информацией. На ресурсе опубликованы подробные инструкции по формированию и направлению жалоб. Доступны контактные телефоны для обращения на горячую линию.
Контакты
Официальный сайт: http://rospotrebnadzor.ru/
Отправить сообщение: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php
