Медиа Связь – крупная телекоммуникационная компания. Обслуживает население Оренбурга. Предлагает подключение скоростного интернета, цифрового телевидения и видеонаблюдения. Главное достоинство – широкое разнообразие тарифных планов. Каждый клиент может выбрать вариант обслуживания, соответствующий своим финансовым возможностям. Для просмотра подробных условий сотрудничества рекомендуется посетить официальный сайт. Там собрана справочная информация и последние новости провайдера.
При возникновении затруднений желательно прочитать справочный раздел. Если самостоятельно отыскать информацию не получается – следует обратиться в поддержку. Квалифицированные сотрудники быстро решат любую проблему.
Вход в личный кабинет
Сайт: http://ms56.su/
Вход в кабинет: http://billing.ms56.su/
Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет. Через него удобно управлять лицевым счетом, не прибегая к личному посещению отделений. Для входа напишите логин и пароль. Щелкните «Войти». После входа вы можете оплачивать телекоммуникационные услуги, подключать и отключать дополнительные возможности.
Совет! Вашим логином служит номер договора.
Получение пароля
На сайте отсутствует регистрационная форма. Каждый абонент получает учетные данные после заключения договора. В документе прописываются условия сотрудничества, логин и пароль для входа.
Функционал личного кабинета
- Проверка состояния лицевого счета;
- Отслеживание истории операций;
- Безналичная оплата интернета и телевидения;
- Получение статистики;
- Редактирование личных данных;
- Изменение пароля;
- Чтение справочной информации;
- Получение бесплатных консультаций.
Чтобы расторгнуть договор с Интернет-провайдером – лично посетите его офис.
Как написать в поддержку
Если не получается внести оплату или воспользоваться услугами – обратитесь в поддержку. Подробно опишите все обстоятельства проблемы. Специалисты принимают письма несколькими способами. Самый простой вариант – воспользоваться электронной почтой info@ms56.su. К письму добавляйте вложения, чтобы доказать свои слова.
Второй вариант – заполнение контактной формы. Она находится на официальном сайте. Откройте раздел «Обратная связь». Напишите Ф. И. О., свои контакты, номер составленного договора с компанией. Предоставляйте только достоверные данные – иначе специалисты не решат вашу проблему. После заполнения всех строк нажмите кнопку «Отправить». Вам придет ответное письмо на почту.
Компания предусмотрела дополнительные способы связи. Можно отправить сообщение через мессенджер Viber. Для этого добавьте номер +7 905 819 39 54 в адресную книгу.
Интернет-провайдер открыл сообщество в социальной сети ВКонтакте. Там выкладываются последние новости компании и предложения для клиентов. Всегда можно проконсультироваться с операторами через комментарии. Обратите внимание – сообщения попадают в публичный доступ, поэтому не оставляйте конфиденциальную информацию. Если вопрос носит индивидуальный характер – лучше написать личное сообщение.
Перед консультацией откройте справочный раздел на официальном сайте. Там перечислены самые распространенные проблемы среди абонентов провайдера.
Телефон горячей линии
Компания открыла телефон 8(800)500 03 88 для бесплатного консультирования клиентов. Можно позвонить из любого российского региона. Поскольку большинство звонков поступают из Оренбургской области – был основан дополнительный контактный центр – +7 (3532) 308 808. Тарификация определяется вашим сотовым оператором.
