Главная » Мобильная связь и интернет » Личный кабинет Манго Телеком

Личный кабинет Манго Телеком

«Манго Телеком» предоставляет юридическим лицам услуги облачных коммуникаций. Взаимодействие между клиентом и компанией осуществляется через специальный личный кабинет.

Манго Телеком: вход в личный кабинет

Личный кабинет Манго Телеком
Для входа в аккаунт потребуется кликнуть по ссылке на «Личный кабинет», которая расположена в левом сайд-баре начальной страницы сайта провайдера. В отобразившейся форме будет необходимо ввести номер лицевого счёта и пароль — оба идентификатора выдаются клиенту сразу же после заключения договора.

В случае утери пароля от учётной записи потребуется:

  1. щёлкнуть по расположенной рядом с формой авторизации кнопке «Забыли пароль?»;
  2. заполнить предложенную анкету;
  3. распечатать созданный документ для проставления на нем печати фирмы-потребителя;
  4. отсканировать данное заявление и отправить его на mango@mango.ru;
  5. дождаться от провайдера электронного письма с указанием нового идентификатора.

Восстановить пароль можно как от учетной записи конкретного сотрудника, так и от «главного» аккаунта.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Манго Телеком
С помощью онлайн-сервиса клиенты «Манго Телеком» могут:

  • пополнить баланс лицевого счёта — к оплате принимаются как банковские карты, так и деньги из электронных кошельков;
  • просмотреть историю списаний денежных средств;
  • подключить к уже предоставляемой услуге какую-либо опцию;
  • заказать новую услугу;
  • просмотреть отчётные документы;
  • контролировать качество работы SIP-провайдера.

Интерфейс личного кабинета не зависит от того, какой услугой пользуется клиент «Манго Телекома». Следует добавить, что из одной учетной записи можно управлять сразу несколькими продуктами компании.

Регистрация в личном кабинете Манго Телеком

Создание аккаунта происходит в момент подписания контракта между юридическим лицом и провайдером: в документе имеется специальный раздел, в котором подробно описаны все касающиеся личного кабинета аспекты. Так как логин и пароль от учетной записи генерируются автоматически и указываются в приложении к договору, клиенту не потребуется заполнять какие-либо формы на сайте «Манго Телекома».

Мобильное приложение Манго Телеком

Личный кабинет Манго Телеком
Клиенты провайдера могут бесплатно воспользоваться приложением Mango Talker, которое представляет собой мессенджер для корпоративного общения.

Утилита позволяет:

  • обмениваться текстовыми сообщениями;
  • отправлять мультимедийные файлы;
  • совершать ip-звонки.

Приложение совместимо с macOS, Windows, iOS и Android. Так как программы, обладающей полной функциональностью личного кабинета, не существует, для доступа с сервису «Манго Телекома» с мобильного устройства необходимо использовать веб-браузер.

Оплата услуг Манго Телеком

Оплатить услуги SIP-провайдера можно как наличными с помощью терминалов банков-партнёров, так и онлайн через личный кабинет. Открыв вкладку «Оплата», пользователь онлайн-сервиса будет должен ввести сумму перевода и выбрать один из следующих способов перечисления денежных средств:

  • при помощи банковской карточки (только VISA и MasterCard);
  • электронными деньгами (Yandex.Money, WebMoney, Qiwi);
  • с банковского счёта юридического лица.

Зачисление денежных средств на баланс происходит в течение нескольких секунд с момента подтверждения платежа при помощи одноразового пароля. Стоит заметить, что при использовании электронного кошелька или пластиковой карты в качестве инструмента оплаты клиент не получает кассовых чеков.
Чтобы избежать проблем с бухгалтерской отчётностью, для оплаты услуг провайдера рекомендуется использовать переводы с банковского счёта. Требуемые для подтверждения расходов фирмы-потребителя документы можно найти в одном из разделов личного кабинета.

Служба поддержки клиентов

Кликнув по расположенной в личном кабинете ссылке «Поддержка», пользователь увидит справочный раздел, где собраны подробные ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Для фильтрации информации можно воспользоваться поисковой строкой. В “FAQ” также можно найти видео-инструкции, специализированные статьи и прочие полезные материалы.

В случае, если клиент нуждается в срочной консультации или не может найти нужную информацию в “Q&A”, для решения проблемы рекомендуется позвонить на горячую линию SIP-провайдера по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-22. Среди альтернативных способов связи с техподдержкой:

  1. форма «Связаться с нами»;
  2. заказ обратного звонка;
  3. отправка обращения на techsupport@mangotele.com

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно.

Удаление личного кабинета

Самостоятельно заблокировать корпоративный аккаунт невозможно. Чтобы удалить учетную запись сотрудника компании-потребителя из системы «Манго Телекома», уполномоченному представителю юридического лица потребуется обратиться в офис провайдера.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Манго Телеком: http://www.mango-office.ru
Личный кабинет: https://lk.mango-office.ru
Телефон горячей линии: 8 800 555-55-22

Оцените статью

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *