«Ликард» – дочернее предприятие «Лукойл», занимающееся предоставлением услуг по управлению топливными картами. Сервисом способны пользоваться физические и юридические лица. Им предлагается создать кабинет на официальном сайте.
Все обладатели топливных карт способны зарегистрировать личный кабинет. Посредством учетной записи значительно упрощается использование системы. К примеру, пользователи способны:
- Редактировать договор;
- Получать самые выгодные предложения;
- Участвовать в мероприятиях, проводимых среди членов клуба;
- Просматривать актуальный баланс;
- Планировать сроки оплаты;
- Редактировать контактную информацию в кабинете;
- Блокировать или восстанавливать работоспособность карты;
- Передавать сообщения представителям компании;
- Изменять параметры авторизации;
- Формировать бухгалтерские отчеты.
Регистрация в кабинете корпоративного клиента
Чтобы зарегистрироваться в кабинете юридическому лицу, необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть официальный сайт;
- Нажать на кнопку «Клуб Лукойл» вверху страницы;
- Дождаться отображения трех разделов;
- Выбрать «Личный кабинет»;
- Заполнить анкету личной информацией;
- В строке «Электронная почта» написать свой электронный адрес;
- Принять письмо с активационной ссылкой для продолжения регистрации;
- Перейти по полученной ссылке;
- Указать надежный пароль для посещения личного кабинета. Чтобы злоумышленники не воспользовались учетной записью, желательно придумать запоминающуюся и одновременно сложную последовательность из 6-10 различных символов. Пароль должен содержать цифры и латинские буквы;
- Сохранить ключ доступа.
Ликард (Лукойл): вход в личный кабинет
После выполненных действий можно авторизоваться в личном кабинете посредством своего логина и пароля. Логином выступает электронный почтовый адрес, а паролем служит комбинация символов, придуманная пользователем при регистрации. Также понадобится указать пятизначный цифровой код, его можно редактировать самостоятельно неограниченное количество раз.
После ввода перечисленной информации остается нажать кнопку «Войти».
Регистрация личного кабинета физического лица
Частные пользователи также могут обладать топливными картами «Ликард». Чтобы воспользоваться кабинетом – необходимо представительно зарегистрироваться. Система предложит пользователю заполнить форму регистрации. Понадобится внести следующую информацию:
- Индивидуальный номер топливной карты;
- ФИО участника программы;
- Телефонный номер и электронный почтовый адрес;
- Дата рождения;
- Паспортные данные.
После прохождения процедуры регистрации посетитель становится полноправным участником системы и способен пользоваться всеми возможностями личного кабинета «Ликард».
Ликард: вход в кабинет для частного клиента
Чтобы авторизоваться – введите логин, представляющий собой индивидуальный номер топливной карты. Также укажите пароль – секретную комбинацию символов, придуманную при регистрации. После проверки информации система предоставит доступ к учетной записи.
Восстановление доступа личного кабинета
Иногда в кабинете «Ликард» не получается авторизоваться. В такой ситуации попробуйте поменять регистр символов или раскладку клавиатуры. Если метод не помогает – воспользуйтесь восстановлением доступа, проведя следующие действия:
- Нажмите кнопку «Забыли пароль»;
- Введите электронную почту;
- Откройте почту, и получите письмо для изменения пароля.
Мобильное приложение
Компания «Ликард» разработала для активных пользователей мобильное приложение, которое можно устанавливать на современные телефоны. Посредством программы посещать кабинет значительно удобнее. Теперь клиенты способны контролировать накопленные баллы и пользоваться скидками везде, где присутствует сетевое подключение. Кроме того, приложение обладает интерактивной картой, предназначенной для просмотра расположения ближайших автозаправочных станций «Лукойл».
Клиентская поддержка
Посетители официального сайта способны самостоятельно получать необходимую информацию посредством справочных разделов сайта:
- О компании – последние новости и уведомления об акциях;
- Условия договора – правила использования системы;
- Отчетность – все сведения об отчетности;
- Платежи – состояние баланса и подробная детализация транзакций.
Если пользователь столкнулся с технической неисправностью или затруднением, можно воспользоваться службой поддержки, расположенной в одноименном разделе ресурса. Сообщения принимаются в режиме онлайн. Операторы контактного центра всегда рассматривают вопросы клиентов и стараются предоставить максимально подробный ответ для решения проблемы. Также присутствует горячая линия.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт: http://www.licard.ru
Личный кабинет Лукойл (Ликард): https://customer.licard.ru
Телефон горячей линии: 8 800 1000-911
Личным кабинетом Лукойл (Ликард) мне приходится пользоваться, так как я как частное лицо являюсь владельцем топливной карты Лукойл. Сам процесс выдачи топливной карты вызвал некоторое недоумение тем, что потребовалось сообщать при этом мои полные паспортные данные. Как будто я у Локойла деньги беру в долг, а не элементарную накопительную карту оформляю. Им бы ещё попросить ключ от квартиры, где деньги лежат. В личном кабинете смотрю только информацию о накопленных мной бонусных суммах.
Картой Лукойл, а соответственно и личным кабинетом пользуюсь достаточно давно, более 7 лет. Раньше по карте предоставлялись просто скидки при покупке топлива, на текущий момент — бонусы, накопительная система. Периодически компания проводит акция. Информация по акциям приходим по СМС, но более подробно можно узнать через личный кабинет, где отражаются не только начисленные бонусы.