«Мир-Пэй» – популярное платежное приложение, созданное несколько лет назад. На протяжении всего своего существования оно постоянно улучшается. Поводом для создания стала замена Apple Pay и Google Pay. После ограничения деятельности иностранных аналогов в России они перестали работать. Поэтому большинство пользователей перешли на «Мир-Пэй». У этого приложения больше нет никаких конкурентов. Это единственный способ совершения бесконтактной оплаты.
Единственной проблемой стало возникновение ошибок во время использования программы. Многие пользователи Mir Pay сталкиваются с различными сообщениями, например – «Выполняется обработка данных. Пожалуйста, подождите». Сегодня рассмотрим способы решения этой распространенной проблемы.
Почему появляется ошибка
Рассматриваемая нами ошибка начала появляться в августе. Сначала на проблему жаловалась небольшая часть пользователей. Со временем ошибка начала распространяться еще больше. Тем временем служба технической поддержки отказывается комментировать ситуацию. Как правило, сотрудники советуют немного подождать, пока технические специалисты исправят неполадки на сервере.
Пользователи пробуют много разных способов устранения неполадки своими силами. Они переустанавливают программу, получают обновления и так далее. Но ошибка не исчезает.
Варианты решения проблемы
Существует предположение, будто причиной ошибки является несовместимость между приложением и мобильным устройством. То есть, проблема характерна только для владельцев некоторых смартфонов. Таким образом, самостоятельно исправить неполадку не получится – необходимо, чтобы создатели приложения изменили программный код.
Использование другого устройства
Самый очевидный вариант решения неполадки, это использование другого смартфона. Поскольку приложение «Мир-Пэй» не работает только на определенных мобильных устройствах, пользователь может взять другой телефон и установить на него платежное приложение.
Кроме того, рекомендуется пользоваться иной версией операционной системы. Тогда вероятность появления ошибки существенно уменьшится. Если дополнительного смартфона нет, можно попробовать обновить систему.
Обновление Android
Судя по многочисленным отзывам пользователей, проблема характерна для устройств на Android 13-й версии. Поэтому обновление операционной системы способно устранить неполадку раз и навсегда.
Последовательность установки обновлений проходит разными способами в зависимости от вашего устройства. Впрочем, последовательность основных шагов одинакова.
- Откройте настройки мобильного устройства.
- Выберите пункт «Система».
- Нажмите кнопку «Обновление ПО».
- Проверьте наличие актуальных обновлений.
- Установите их.
Дата выхода 13-й версии Android пришлась на август 2022 г. То есть, это самая актуальная версия операционной системы. Создатели еще не успели устранить распространенные ошибки, возникающие при использовании смартфона. Поэтому постоянно выходят небольшие программные обновления. Они решают программные проблемы. Поэтому при возникновении неполадок необходимо выполнить вышеперечисленные шаги.
Обновление «Мир-Пэй»
Еще можно попробовать обновить само приложение «Мир-Пэй». Для этого откройте каталог программ Google Play и напишите название программы в поисковой строке. После чего нажмите кнопку «Обновить». Спустя несколько секунд ваш запрос будет успешно выполнен. Если вы являетесь владельцем смартфона Huawei, то доступа к каталогу Google нет. В этом случае рекомендуется пользоваться фирменным магазином приложений AppGallery.
Дополнительным вариантом установки является посещение официального сайта приложения «Мир-Пэй». Там выложена прямая ссылка на скачивание установочного файла. Самое главное, пользоваться проверенными источниками во избежание заражения смартфона вирусами.
Дополнительные методы решения проблемы
- Перезагрузка смартфона.
- Повторная установка приложения с нуля.
- Очистка кэш-памяти.
- Небольшое ожидание – возможно, проблема появилась на сервере.
- Подключение к другой точке доступа.
