Компания Л’Этуаль занимается продажей косметической продукции от известных мировых производителей. Основными преимуществами является широкий ассортимент, простое совершение заказов, только оригинальные бренды. Продукция доставляется прямо на домашний адрес потенциального покупателя. Также компания обладает официальным сайтом, предназначенным для ознакомления с выгодными предложениями и совершения заказов.
Авторизованным посетителям доступен личный кабинет, хранящий историю покупок и предоставляющий доступ к индивидуальным скидкам.
Регистрация личного кабинета Л’Этуаль
Чтобы воспользоваться кабинетом Л’Этуаль, необходимо пройти предварительную регистрацию. Процедура занимает несколько минут, разобраться с заполнением анкеты сможет даже неопытный пользователь. После успешной регистрации компания предоставляет доступ к персональному разделу.
Последовательность регистрации:
- Открыть главную страницу ресурса;
- Нажать кнопку «регистрация»;
- Заполнить информацию.
Важно указывать имя на русском языке. Также система рекомендует написать номер накопительной системы, если таковой имеется. Магазин обладает собственной дисконтной картой, позволяющей экономить деньги. Требуется лишь ввести номер, чтобы получить скидки.
Проблемы с регистрацией карты клиента
Иногда при указании дисконтной карты возникают неполадки. Система отказывается принимать номер и показывает ошибку. Основные причины проблемы:
- Карта получена недавно. Если пользователю выдали номер несколько дней назад, нужно подождать некоторое время, пока код попадет в базу.
- Карта выдана после заказа в интернете. Рекомендуется посетить персональный раздел, чтобы отправить запрос. Обработка информации длится пять дней. После этого номер станет действительным.
- Допущена ошибка. Иногда пользователи неправильно указывают имя или фамилию. Сервис не может идентифицировать покупателя и выдает ошибку.
Исправить неполадку просто – нужно повторно ввести информацию.
Если зарегистрировать номер не получилось, можно написать в техническую поддержку. Обязательно приложите код дисконтной карточки и свои персональные данные. Сотрудники Л’этуаль максимально быстро рассмотрят обращение.
Если карта потерялась – рекомендуется заказать восстановление. Для этого посетите ближайшее представительство компании, захватив удостоверение личности.
Возможности личного кабинета Л’Этуаль
Все пользователи личного кабинета получают дополнительные возможности взаимодействия с системой. Наглядным примером является просмотр накопленных балов. Всегда можно авторизоваться в персональном разделе и проверить количество собранных бонусов. Важно отметить – вознаграждение за покупку поступает через несколько дней. Обычно нужно подождать пять суток, чтобы бонусы отобразились на балансе. Иногда начисление занимает больше времени.
Чтобы совершить заказ посредством виртуального каталога, необходимо выполнить следующие действия:
- Выбрать привлекательный товар;
- Добавить в корзину;
- Нажать клавишу для оформления заявки;
- Указать телефонный номер;
- Выбрать способ оплаты;
- Проверить указанную информацию;
- Нажать кнопку подтверждения.
Если пользователь оплачивает товар банковской картой – система автоматически перенаправляет его на сайт банка. Такое решение предусмотрено для безопасности денежных переводов. Чтобы подтвердить оплату, необходимо указать данные пластиковой карты и другую информацию.
Как заказать товар в Л’Этуаль
Кабинет Л’этуаль позволяет отслеживать историю покупок. Например, пользователь способен посмотреть номер своего заказа. Для этого необходимо открыть раздел «История» и ознакомиться с информацией. При возникновении любых вопросов нужно воспользоваться поддержкой. Отправляя обращение, обязательно указывайте номер своей покупки, чтобы сотрудники могли быстрее обработать заявку.
Л’Этуаль не ограничивает стоимость заказов. Покупатель способен приобрести товары на любую сумму. Также поддерживается редактирование адреса доставки. Для этого необходимо открыть вкладку «Адреса» и нажать клавишу «Изменить данные». Такой способ подходит для пользователей, планирующих сделать заказ по новому адресу. Если заказ уже прошел оформление – напишите сотрудникам поддержки, чтобы они отредактировали адрес.
Л’Этуаль – это всегда своевременное обслуживание и огромный каталог продукции. Дополнительным достоинством являются выгодные предложения, которые предоставляются постоянным покупателям. Всегда можно получить дисконтную карточку, чтобы экономить деньги на покупках. Еще одна приятная возможность – самовывоз. Вместо адресной доставки следует указать ближайший магазин компании для самостоятельного получения своего заказа.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт: https://www.letoile.ru
Личный кабинет: https://www.letoile.ru/club/cards/account/
Телефон горячей линии: 8 800 200-23-45
