Wildberries — популярная торговая площадка, на которой продается большое разнообразие товаров. Покупателям доступна обувь, бытовая техника, текстиль и многое другое. Еще можно покупать подарочные сертификаты. Так называются секретные коды с определенным номиналом. После ввода кода в личном кабинете появляется возможность совершения покупок. Сертификат — отличный подарок родственнику, другу или знакомому. Его главное достоинство — это универсальность. Человек самостоятельно выберет и купит нужный себе товар.
Что такое подарочный сертификат
Каждый пользователь торговой площадки может купить подарочную карту на сумму до 5 тыс. рублей. После чего отправить код по определенному адресу в качестве подарка. Получатель может использовать сертификат только после создания личного кабинета и ввода кода. Средства сразу поступают на лицевой счет. После этого можно совершать любые покупки. Трата средств производится точно таким образом, как при обычном использовании магазина. Нужно положить товар в корзину и выбрать способ оплаты — сертификат.
При этом есть несколько нюансов. Можно покупать только вещи, стоимость которых не превышает номинала подарочной карты. В противном случае понадобится доплатить недостающую сумму любым удобным способом (банковской картой, электронной платежной системой и так далее). Сертификат не подлежит обмену или возврату, он является именным. Возможности его восстановления тоже нет. Поэтому после покупки подарочной карты следует записать код в надежном месте. Он является владением торговой площадки Wildberries.
Необходимо отметить, что на данный момент возможность использования сертификатов ограничена с 2017 г. Теперь покупать подарочные карты невозможно.
Определенных сроков возобновления услуги пока не названо. Если попытаться купить карту по старой ссылке, перед пользователем появится уведомление об ошибке. Таким образом, функционирование сервиса временно остановлено. Впрочем, администрация торговой площадки может в любое время изменить свое решение и возобновить действия сертификатов — нужно следить за последними новостями компании на ее главной странице.
Как сделать подарок на Wildberries
Пока подарочные сертификаты заменяет другая услуга – покупка товаров в подарок. Для этого необходимо открыть соответствующий раздел на сайте торговой площадке и выбрать товар, который приобретается в качестве подарка. Его можно оплатить любым удобным способом. Например, электронной платежной системой, пластиковой карточкой и так далее. Еще одно условие касается знания адреса получателя. Его необходимо написать в соответствующей строке. Нужно внимательно выбирать вариант доставки, поскольку неожиданный приезд курьера может не подойти многим людям.
Для совершения подарочного заказа выполните несколько простых шагов:
- Откройте личный кабинет магазина — ссылка на него находится вверху страницы.
- Нажмите кнопку «Подарок».
- Выберите категорию товара, который вы хотите преподнести в качестве подарка.
- Перед вами появится полный список доступных для дарения вещей.
- Наполните лучшими вариантами виртуальную корзину.
- Выберите способ оплаты и доставки. Обязательно напишите адрес получателя.
- Подтвердите заказ. Внесите оплату.
Сразу после совершения заказа вы можете предупредить адресата о предстоящем подарке. Заказ можно отметить в течение определенного времени в личном кабинете покупателя. Спустя полчаса эта возможность исчезает, поскольку заказ начинают собирать сотрудники склада. Кстати, отказаться от покупки можно в пункте выдачи, если товар не подойдет по какой-то причине.
Такая же возможность есть и при курьерской доставке. Получатель может примерить одежду перед приемом и отказаться от неподходящего варианта.
Как вернуть подаренный товар
Правила возврата товаров всегда одинаковы независимо от способа его заказа. Необходимо возвращать вещи в первоначальном виде, в полной комплектации, с сохранением всех упаковочных частей. Товар не должен иметь следы использования, будь то царапины, сколы, потертости и так далее. В ином случае администрация торговой площадки вынесет отказ. Товар будет отправлен обратно покупателю, а потраченные деньги не будут возвращены.
Есть несколько поводов для отказа от покупки:
- Неподходящий размер.
- Несоответствие товара описанию или техническим характеристикам.
- Брак.
- Надорванные, продырявленные, испачканные вещи.
В этом случае следует открыть личный кабинет покупателя и выбрать страницу с покупками. Именно там находится история всех заказов.
Как вернуть товар, доставленный курьером
В случае курьерской доставки последовательность действий при возврате будет несколько иной. Следует открыть кабинет и нажать кнопку «Проверка товара» — «Возврат после оплаты». Он отображается только в случае выбора курьерской доставки.
- Выберите из списка адрес доставки.
- Уточните время приезда сотрудника магазина.
- Нажмите кнопку подтверждения.
- В оговоренное время передайте курьеру упаковку с товаром.
- Получите деньги на карту или лицевой счет на сайте.
