Банк Зенит – крупная финансовая организация, зарегистрированная в России. Для удобного обслуживания пользователей она обладает официальным сайтом со справочными материалами и личным кабинетом. Также клиентам предоставляется техническая поддержка.
Посредством горячей линии можно узнать остаток на балансе, заблокировать карточку при подозрительных действиях или решить проблему. Пользователи способны звонить на горячую линию круглосуточно.
Номера горячей линии Банка Зенит
- Основной телефон – 8-800-500-66-77 (звонок бесплатный).
- Дополнительный телефон – 8-800-500-66-77.
- Телефон для московских клиентов – +7 (495) 967-11-11.
- Для юридических лиц – +7 (495) 777-57-04.
Телефоны Банка Зенит для юридических лиц
Банк Зенит всегда предоставляет незамедлительную поддержку юридическим лицам, сталкивающимся с проблемами обслуживания. Чтобы связаться с операторами, необходимо позвонить по номеру +7 (495) 777-57-04. После ответа сотрудника нужно подробно описать ситуацию.
Горячая линия для кредитных продуктов
Сегодня Банк Зенит не предоставляет горячую линию, предназначенную для консультаций исключительно по кредитам. Поэтому рекомендуется связываться с операторами по телефонам, перечисленным выше. Если пользователь располагается на территории России, звонок будет бесплатным. Для пользователей из других стран звонки тарифицируются по тарифам местных операторов связи.
Стоимость звонка
Банк Зенит обладает бесплатными и платными номерами для российских пользователей. Бесплатные телефоны начинаются с цифры «7», платные – с цифры «8». Точную тарификацию вызовов назвать невозможно – она варьируется от выбранного сотового оператора.
Альтернативные способы связи
Финансовая организация предлагает несколько способов связи с поддержкой:
- Раздел «Задать вопрос» в личном кабинете. Необходимо заполнить форму и нажать клавишу «Отправить». Вскоре сотрудники рассмотрят обращение, чтобы предоставить пользователю своевременный ответ.
- Электронная почта. Банк обладает собственным электронным ящиком, предназначенным для технической поддержки. Отправьте письмо по адресу cbsupport@zenit.ru, указав вопрос с контактными данными.
- Социальные сети. Представители организации ведут страницы в популярных социальных сетях. Если вы зарегистрированы, то можете написать свое обращение прямо на странице.
- Линия доверия. Предназначена для общих вопросов, касающихся использования банка. При заполнении формы можно не передавать контактные данные.
Какие вопросы решаются по горячей линии?
- Блокировка карты;
- Остаток денежных средств;
- Определение наличия задолженности;
- Открытие расчетного счета;
- Использование кредитных продуктов;
- Проблемы использования личного кабинета.
Когда поддержка не помогает?
Если клиент банка Зенит решил получить кредит или подписать договор. Также сотрудники горячей линии не способны закрыть личный кабинет. Для подобных действий требуется личное посещение официального представительства и подача письменного заявления.
