FarLine (ФарЛайн) — интернет-провайдер, обслуживающий население Симферополя. Компания основана в 2004 году. За десятилетия работы она получила положительную репутацию среди клиентов. Пользователи могут подключить цифровое телевидение, интернет, фиксированную телефонную связь. Телекоммуникационная сеть покрывает весь город и некоторые населенные пункты, находящиеся поблизости. Провайдер регулярно повышает качество связи и своевременно обслуживает оптоволоконные сети. Для удобства клиентов разработан личный кабинет. Через учетную запись можно вносить оплату, просматривать историю платежей и менять тарифный план.
Вход в личный кабинет
Ссылка: https://stat.farline.net/
Вверху главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет». Перед вами появится небольшое окно с просьбой указать логин и пароль. После заполнения строк кликните «Войти».
Создание личного кабинета
Официальный сайт: https://farline.net/
Пользователи не могут зарегистрироваться самостоятельно. Учетные данные выдаются только после подписания договора. Чтобы подать заявку на подключение — заполните небольшую форму справа главной страницы. Напишите имя и телефонный номер. Через некоторое время вам перезвонит оператор. Сотрудник обсудит детали предстоящего подключения. Вы можете поинтересоваться стоимостью услуг, доступными возможностями и так далее. После заключения договора будет выдан документ с логином и паролем. Храните данные от кабинета в надежном месте.
Как восстановить доступ
Некоторые пользователи случайно забывают пароль от личного кабинета на сайте провайдера. Поэтому предусмотрена возможность восстановления доступа. Нажмите ссылку «Я забыл пароль» возле формы авторизации. Затем напишите адрес почты и номер телефона. Кликните «Отправить». На электронную почту придет письмо с новым секретным кодом.
По желанию поставьте галочку напротив надписи «Отправить СМС». В этом случае вместо электронного письма система вышлет сообщение на телефон.
Способы оплаты услуг
Интернет-провайдер предусмотрел несколько способов оплаты услуг в одноименном разделе сайта:
- С электронного кошелька. Напишите номер счета. Рядом введите сумму. Кликните «Оплатить». Комиссия — 1,50%.
- Банковской картой. Введите номер лицевого счета и сумму перевода. Подтвердите транзакцию. Ваш баланс пополнится через несколько минут. Комиссия — 3,0%.
- Через приложение РНКБ. Клиенты банка оплачивают телекоммуникационные услуги через удобное мобильное приложение. Комиссия — 0,50% (но не менее 10 рублей).
- Через платежные терминалы. В городе работают устройства самообслуживания Payberry и 24AllTime. В обоих случаях комиссия составляет 3%.
- В офисе компании. Самый выгодный способ — с нулевой комиссией. Для оплаты услуг посетите офис по адресу г. Симферополь, ул. Самокиша, дом 16. Входите с проспекта Кирова. Средства поступают на лицевой счет моментально. Офис работает по будням с 9-00 до 17-00 без перерыва. По выходным дням двери компании открыты с 10-00 до 15-00.
Контакты провайдера
- Горячая линия. Работает номер +7(978)838-20-00 для круглосуточного консультирования клиентов. Совершение звонков платное. Рассматриваются вопросы по использованию и подключению телекоммуникационных услуг.
- Электронная почта. Частные лица отправляют письма по адресу support@farline.net. Сотрудники проводят информационные консультации по вопросам обслуживания. Для корпоративных клиентов работает почта corp@farline.net.
- Обратный звонок. Если не можете самостоятельно дозвониться — попросите сотрудников перезвонить. Внизу страницы нажмите кнопку «Заказать обратный звонок». Напишите номер и свое имя. С вами свяжется оператор через несколько минут.
- Чат. Внизу любой страницы находится кнопка чата. Напишите и отправьте вопрос. Через несколько минут вам ответит сотрудник компании. При необходимости можете продолжить диалог.
