Что означает статус «В пути» на СЦ Wildberries

Что означает статус «В пути» на СЦ Wildberries


Wildberries — популярный российский маркетплейс, на котором продается большое разнообразие товаров. Покупателям доступна одежда, обувь, аксессуары, косметические средства, детские игрушки и многое другое. Для совершения покупок необходимо создать личный кабинет. Он позволяет самостоятельно отслеживать местоположение посылок — возле них отображается статус. Сегодня рассмотрим значение статуса «В пути».

Что такое СЦ Wildberries?

Начинающие клиенты Wildberries сталкиваются со множеством непонятных терминов. Давайте рассмотрим, что такое сокращение СЦ. Это — сортировочный центр, предназначенный для обработки посылок. Через него проходят все товары на пути между отправителем и получателем.

Если получатель проживает в отдаленном населенном пункте, службе доставки приходится оптимизировать логистику. Поэтому посылка проходит сразу через нескольких сортировочных пунктов. Все эти особенности замедляют сроки доставки.

Как правило, сортировочные центры — это крупные склады с одеждой, обувью и прочими товарами, которые продаются на Wildberries. По желанию покупатель может выбрать самовывоз или доставку.

Для просмотра статусов рекомендуется открыть страницу «Мои заказы» в «Личном кабинете».

Сроки доставки

Что означает статус «В пути» на СЦ Wildberries
Многие покупатели интересуются — как долго доставляются товары. Это время определяется расстоянием между получателем и отправителем. Еще одним фактором становится вид доставки. В случае заказа курьера рекомендуется уточнять всю информацию в личном кабинете. Именно там появится телефон сотрудника, который будет заниматься доставкой вашего груза. Для этого откройте страницу купленной вещи. На ней находятся интересующие вас контакты.

Если выбрать другой тип доставки — на странице появятся ориентировочные сроки выполнения заказа.

Войти в личный кабинет можно по учетным данным, указанным во время создания учетной записи.

Где посмотреть трек-номер своего заказа

Каждому проданному товару присваивается трек-номер. Он позволяет самостоятельно отслеживать местоположение груза на любом этапе его доставки.

Для просмотра трека нужно открыть личный кабинет и выбрать покупку.

Популярные статусы посылок на Wildberries

  • Открыт — товар будет скоро отгружен со слада магазина.
  • Собран — сотрудники упаковали покупки.
  • Готов к получению — посылка находится в пункте выдачи.
  • В пути — товар движется на сортировочный центр.
  • Резерв — сотрудники обрабатывают заказ.

Если возникают любые затруднения — воспользуйтесь службой поддержки. Вы можете оставить заявку непосредственно в личном кабинете или написать сообщение в социальные сети.

Как узнать время хранения в пункте выдачи

  1. Откройте страницу «Доставка» в личном кабинете.
  2. Наведите на товар курсор мыши.
  3. Перед вами появятся ориентировочные сроки доставки.
  4. При появлении вопросов свяжитесь с поддержкой.
Оцените статью
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.