Череповец Телеком — вход в личный кабинет

Череповец Телеком – крупная телекоммуникационная компания, обслуживающая жителей города. Предлагает подключение цифрового телевидения и скоростного интернета. Для абонентов создан официальный сайт, на котором выкладываются новости провайдера. Можно прочитать справочную информацию, ознакомиться с тарифными планами и проверить возможность подключения по адресу своего проживания. Всем зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. После его создания пропадает необходимость постоянного посещения компании для оплаты услуг или проверки наличия задолженности. Однако все вопросы своими силами решить невозможно. Поэтому была открыта служба технической поддержки.

Официальный сайт: https://chetelecom.ru/

Череповец Телеком – как войти в кабинет

Вход: https://lk.chetelecom.ru/

Каждый клиент может пользоваться учетной записью для управления подключенными телекоммуникационными услугами. Откройте раздел входа на сайте провайдера. Затем напишите логин (номер договора) и полученный пароль. Нажмите кнопку «Вход».

Процедура получения пароля

На сайте невозможно зарегистрироваться самостоятельно. Личный кабинет создается в момент заключения договора с провайдером. Чтобы стать новым абонентом, нужно лично посетить представительство компании или позвонить по телефону. Специалисты проверят возможность подключения интернета по адресу проживания будущего клиента. После проведения подготовительных мероприятий составляется договор на обслуживание, в котором прописываются все условия сотрудничества. Клиент подписывает документ. Затем – получает логин и пароль от кабинета. Учетные данные важно хранить в надежном месте.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния счета;
• Пополнение баланса;
• Подключение дополнительных услуг;
• Изменение личных данных;
• Просмотр финансовой статистики;
• Описание тарифного плана;
• Изменение подключенного тарифа.

Как пополнить счёт онлайн

Для внесения оплаты не обязательно входить в личный кабинет. Откройте раздел «Оплата услуг» на сайте компании. Напишите номер договора (8 цифр) и сумму (в рублях), которую хотите положить на счет. Нажмите кнопку «Перейти к оплате». Система потребует ввести банковские реквизиты – номер карты, срок действия, имя владельца и код CVC. Не беспокойтесь о безопасности – передаваемые данные надежно защищены. Нажмите кнопку «Оплатить * руб.».

По желанию можете подключить автоматический платеж. Для этого поставьте напротив соответствующего пункта галочку. Автоплатеж избавляет клиентов от необходимости самостоятельного внесения оплаты. Необходимая сумма будет ежемесячно списываться с прикрепленной пластиковой карты. При желании карту всегда можно отвязать.

Как отключить личный кабинет?

Личный кабинет работает на протяжении действия договора. Отключить учетную запись можно только путем расторжения контракта. Если планируете перестать пользоваться телекоммуникационными услугами – посетите ближайшее отделение провайдера. Составьте письменное заявление и отдайте сотрудникам. Лицевой счет будет заблокирован.

Мобильное приложение

Провайдер создал для клиентов мобильное приложение. Пока его можно устанавливать только на смартфоны Android. Через программу ведется управление лицевым счетом. Можно оплачивать услуги, проверять состояние баланса, редактировать личные данные. Загрузить приложение можно из каталога Google Play. Напишите название приложения и нажмите кнопку «Установить» на его странице. При первом входе нужно написать учетные данные. В качестве логина используется номер договора. Паролем является комбинация символов, выданная после заключения контракта.

Как написать в поддержку

1. Форма связи. Откройте раздел «Контакты» на сайте компании. Затем внимательно заполните несколько строк – имя, телефон для связи и адрес электронной почты. Максимально подробно опишите найденную проблему. Кликните «Отправить». Вы получите ответ в течение пары рабочих дней.
2. Электронная почта. Связаться с провайдером можно напрямую – по электронной почте info@chetelecom.ru. При составлении письма пишите номер лицевого счета, адрес подключения и свое имя. Подробно описывайте вопрос. Если ваша проблема связана с техническими неполадками – прикладывайте доказательства.
3. Телеграм бот. В мессенджере Телеграм запущен бот компании, отвечающий на распространенные вопросы. Он позволяет проверять сетевые настройки, узнавать размер задолженности, переносить платеж. Также можно связаться с операторами. Чтобы запустить бот – нажмите кнопку «Старт».
4. Социальные сети. Городской провайдер открыл сообщества в нескольких соцсетях – ВКонтакте, Facebook и Instagram. На страницах публикуются новости компании. Подписчики могут проконсультироваться через комментарии. Учитывайте, что ваши вопросы будут видны остальным участникам группы.

Череповец Телеком – телефон горячей линии

Проконсультироваться по обслуживанию можно по горячей линии +7(8202)20 33 33. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, жалобы, предложения по обслуживанию. Совершение звонков платное и тарифицируется в зависимости от оператора. Для новых клиентов компании открыт дополнительный номер +7 (8202) 20 33 22. По нему можно получить справочную информацию.

Если планируете устроиться работать в компанию – звоните по номерам +7(8202) 20 33 14 или +7(999) 525 73 08, которые принадлежат отделу кадров. Сотрудники назовут свободные рабочие места. Также посмотреть список вакансий можно на официальном сайте в одноименном разделе. Возле каждой вакансии собраны требования, условия и обязанности для потенциального сотрудника.

Контактный центр провайдера Череповец Телеком работает круглосуточно.