Личный кабинет Белтелекома

Личный кабинет абонента «Белтелекома» — это не только средство управления подключёнными услугами телекоммуникационного предприятия, но и своеобразный информационный портал, благодаря которому можно следить за новостями о деятельности организации.

Белтелекон является крупнейшим национальным провайдером Беларуси. Сервис интернет-провайдера представлен официальный сайтом и мобильным приложением.

Белтелеком: вход в личный кабинет

Чтобы войти в имеющуюся учетную запись, следует открыть интернет-портал провайдера, кликнуть по расположенной в «подвале» главной страницы ссылке на «Кабинет пользователя» и перейти к форме ввода идентификаторов. На отобразившейся странице потребуется указать логин и пароль, которые гражданин получил при заключении контракта. При возникновении какой-либо ошибки с авторизацией рекомендуется перепроверить идентификационную пару и связаться со службой технической поддержки. За использование онлайн-сервиса плата не взимается.

Регистрация в личном кабинете Белтелеком

Чтобы получить доступ к личному кабинету, достаточно заключить с провайдером договор на обслуживание: учётная запись создаётся при помощи персональных сведений, которые физическое лицо предоставляет компании перед подписанием соглашения. Логин и пароль от аккаунта выдаются вместе с бумажной копией контракта. Проверить возможность подключения к сети «Белтелекома» можно на официальном сайте предприятия.

Белтелеком — личный кабинет пользователя ByFly

ByFly — это линейка тарифных планов от «Белтелекома», которые предназначены для активных пользователей интернета. Управление условиями обслуживания осуществляется через личный кабинет.

Для авторизации в учетной записи ByFly необходимо иметь логин и пароль. Идентификаторы генерируются автоматически и выдаются в офисе телекоммуникационного предприятия. Онлайн-сервис необходим для:

• быстрой оплаты услуг;
• формирования статистики по использованному интернет-трафику;
• перехода с одного тарифа на другой.

Следует добавить, что линейка ByFly состоит из множества тарифных планов, каждый из которых предназначен для конкретного типа пользователей.

Карта WiFi

Чтобы подключиться к публичной точке интернет-доступа от «Белтелекома», пользователь должен иметь специальную карту WiFi. Данные инструменты бывают двух типов: одноразовые и пополняемые.

Личный кабинет доступен для держателей обоих видов «пластика»: при помощи онлайн-сервиса можно просмотреть количество либо оставшихся на балансе минут соединения, либо доступных для списания денежных средств. Для контроля состояния лицевого счёта необходимо использовать идентификационную пару, полученную при покупке карты.

Приобрести интернет-карточку можно без посещения офисов телекоммуникационного предприятия: чтобы получить виртуальный ключ доступа к общественному WiFi, потребуется отправить специальное CMC-сообщение. Перечень текстовых команд можно найти на официальном портале организации. Пополнение баланса «виртуалки» возможно лишь через личный кабинет.

Универсальный личный кабинет

Для удобства потребителей услуг «Белтелеком» объединил все свои онлайн-сервисы в единый личный кабинет. Абоненты ByFly и ZALA, а также владельцы карт WiFi могут авторизироваться в системе удалённого обслуживания после перехода по my.beltelecom.by/login. При желании физическое лицо может подключить все свои учетные запись к одному персональному аккаунту.

Мобильное приложение Белтелеком

Владельцы мобильных устройств, работающих под управлением операционной системы Android, могут скачать фирменное приложение «Белтелекома». Стоит заметить, что на данный момент утилита имеет лишь тестовую версию, которая, несмотря на ошибки в своём программном коде, получила множество положительных отзывов от пользователей. Приложения для iOS не существует.

С помощью утилиты можно:

1. оплатить услуги провайдера;
2. узнать баланс лицевого счёта;
3. подключить или деактивировать дополнительные услуги;
4. сменить тарифный план.

Также в приложение встроена новостная лента.

Интерфейс личного кабинета

Все функции онлайн-сервиса сгруппированы в разделы со следующими названиями:

• «Состояние счета»;
• «Тарифные планы и опции»;
• «Оплата»;
• «История операций»;
• «Подключение новых услуг».

В разделе «Состояние счёта» можно найти информацию о:

1. количестве денежных средств на балансе абонента;
2. когда-либо совершенных платежах;
3. стоимости подключённого тарифного плана.

Также в данном разделе можно сформировать детализацию зачислений и списаний за любой отрезок времени.
В «Тарифных планах и услугах» представлены подробные описания всех контрактов от «Белтелекома». Ознакомившись с содержанием вкладки, пользователь может принять решение о смене действующего тарифа. Переход с одного тарифного плана на другой осуществляется при помощи личного кабинета: чтобы подключить новые условия обслуживания, достаточно поставить галочку в окошке рядом с характеристикой понравившегося предложения.

Оплата услуг через личный кабинет

Наиболее удобным способом оплаты услуг телекоммуникационного предприятия является личный кабинет. Пользователю сервиса доступны такие инструменты расчета, как:

1. Платёжный сертификат. Приобрести предназначенную для быстрой оплаты услуг провайдера карту можно только в офисах «Белтелекома». Использование сертификата подразумевает стирание защитного слоя и ввод одноразового кода в разделе «Активация экспресс-карты».
2. Перевод с банковской карты. Абоненту потребуется перейти в раздел «Онлайн-оплата», указать сумму перевода и ввести реквизиты пластиковой карточки.
3. «Обещанный платёж». Благодаря данной услуге абонент может отсрочить платеж за интернет: доступ в сеть будет оплачен самим провайдером. Активировать опцию можно в разделе «Платежи». Взятые в долг денежные средства возвращаются с указанными при подключении услуги процентами.

Зачисление денег на баланс происходит в течение нескольких секунд. Проверить статус платежа можно в разделе «Состояние счёта».

Служба поддержки клиентов

При возникновении каких-либо проблем с обслуживанием абоненту рекомендуется связаться с представителем телекоммуникационного предприятия одним из следующих способов:

• позвонив на горячую линию по короткому номеру 123 — данный метод следует использовать для решения срочных вопросов;
• написав сообщение провайдеру через его аккаунт в Facebook, Instagram, VKontakte, OK или Twitter;
• воспользовавшись формой обратной связи, которая представлена на официальном сайте компании, — при написании сообщения в обязательном порядке заполняется небольшая персональная анкета.

К сожалению, сервисы «Белтелекома» не позволяют начать «живой» диалог с онлайн-консультантом, что в некоторой степени замедляет получение ответа на интересующий клиента вопрос. На данный момент чат-форма находится в разработке.

Удаление личного кабинета Белтелекома

Так как аккаунт абонента создаёт провайдер, пользователь не может самостоятельно удалить свой профиль из базы данных. Чтобы заблокировать персональную страницу, потребуется обратиться в ближайшее отделение «Белтелекома» с заявлением на отзыв конфиденциальных сведений.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Белтелеком: https://beltelecom.by/
Вход в личный кабинет: https://my.beltelecom.by/login
Телефон поддержки: 123