Личный кабинет Алеста–телеком: функции, регистрации

Личный кабинет Алеста–телеком: функции, регистрации


Алеста–телеком – крупный провайдер, предлагающий подключение скоростного интернета, интерактивного и кабельного телевидения. Услугами компании пользуются юридические и физические лица, находящиеся в городе Березовки. Благодаря безупречному качеству телекоммуникационных услуг провайдер снискал положительную репутацию и высокую популярность. Потенциальным абонентам доступны лучшие условия обслуживания. Со временем появился личный кабинет, позволяющий управлять услугами дистанционно. Больше не нужно посещать офисы компании или набирать номер горячей линии. Достаточно авторизоваться в персональном разделе и выполнить необходимые задачи.

Как получить доступ в кабинет

Сайт: https://alestanet.ru/

Алеста–телеком не позволяет самостоятельно создавать учетные записи на своем сайте. Для получения доступа нужно стать действующим клиентом компании. Сразу после составления договора пользователь получает учетные данные. Перечислим основные способы подключения.

  1. Посетите сайт провайдера и выберите вариант обслуживания, отвечающий вашим критериям. Особое внимание уделяйте скорости (для интернета) и количеству каналов (для телевидения). Затем посетите отделение компании и напишите заявление на присоединение. Можете предварительно проконсультироваться со специалистами и решить интересующие вопросы. После согласования основных моментов заключите договор. Вы получите копию контракта и учетные данные от своего личного кабинета.
  2. Позвоните на горячую линию компании. Для этого наберите номер 2-181-181 и сообщите, что намерены стать новым клиентом. Назовите свой адрес проживания. Сотрудники провайдера определяет возможность проведения кабелей по вашему месту жительства. Если вы находитесь в зоне покрытия – согласуйте точное время приезда монтажников. В назначенный час приедут сотрудники с необходимыми инструментами. Они заведут кабеля в дом и настроят ваше телекоммуникационное оборудование для получения услуг. После подписания документов вы получите пароль и логин.
  3. Нажмите кнопку «Стать абонентом» на сайте компании. Также можете перейти по ссылке «Подключить» на странице тарифных планов. Затем выберите интересующую телекоммуникационную услугу – например, «Телевидение» или «Интернет». По желанию можете заказать составной пакет из нескольких услуг.

Внимательно изучите стоимость обслуживания. Если не можете выбрать подходящий вариант – нажмите по надписи «Наберите меня». Напишите свой номер и кликните «Готово». Через пару минут вам позвонят сотрудники провайдера. Они проведут бесплатную информационную консультацию.

Если есть возможность технического подключения – заявка будет своевременно рассмотрена. После обсуждения условий подключения приедут монтажники для проведения кабелей.

Как войти в кабинет клиента

Личный кабинет Алеста–телеком: функции, регистрации
Вход: http://cabinet.alestanet.ru/

  • Посетите сайт провайдера.
  • Нажмите по надписи «Личный кабинет».
  • Напишите логин и пароль.
  • Проверьте правильность заполнения указанных строк.
  • Нажмите кнопку «Войти».
  • Дождитесь перенаправления на свою страницу.

Важно! Никогда не разглашайте пароль или логин посторонним лицам. Иначе вы можете потерять доступ от кабинета.

Что делать, если потерялся пароль

Некоторые клиенты компании забывают пароль от своего личного кабинета. В результате появляется ошибка, мешающая использованию системы. Сначала рекомендуется проверить, правильно ли заполнены строки. Возможно, причиной является неправильная раскладка клавиатуры. Например, можно случайно набрать пароль русскими буквами. Если после нескольких попыток все равно возникает проблема – отправьте заявку на восстановление своего пароля. Эта процедура пока не проводится автоматически. Возможно, разработчики предусмотрели ограничение для повышения информационной безопасности.

Для получения нового пароля наберите номер горячей линии. Дождитесь ответа сотрудника и подробно опишите проблему. Для подтверждения личности понадобится назвать имя и номер своего договора. Вскоре вы получите новые учетные данные. Существует дополнительный вариант восстановления пароля – личное посещение офиса компании. Возьмите с собой копию договора и паспорт. Сотрудники выдадут новый секретный код. Запишите полученное сочетание символов или хорошо запомните. При необходимости вы можете поменять пароль через кабинет. Эта возможность пригодится, если код не получается запомнить.

Основные возможности ЛК

После входа клиенты получают широкие возможности:

  1. Проверка состояния счета;
  2. Отслеживание наличия задолженностей;
  3. Пополнение баланса;
  4. Безналичная оплата услуг;
  5. Отправка заявки на отключение;
  6. Временная приостановка обслуживания;
  7. Просмотр доступных тарифов;
  8. Изменение тарифа;
  9. Получение важных уведомлений;
  10. Чтение последних новостей провайдера;
  11. Редактирование пароля;
  12. Связь с сотрудниками поддержки.

Кабинет провайдера Алеста–телеком доступен для круглосуточного использования.

Как оплачивать услуги связи

Личный кабинет Алеста–телеком: функции, регистрации

  • Нажмите по надписи «Оплатить».
  • Выберите подходящий способ внесения средств.
  • Самый простой вариант – оплата услуг банковской картой.
  • Напишите номер своего счета.
  • Нажмите кнопку «Далее».
  • Укажите сумму, которая поступит на ваш баланс.
  • Введите данные пластиковой карты.
  • Подтвердите платеж одноразовым кодом.

Обратите внимание! После выбора суммы пользователь попадает на страницу платежного шлюза. Благодаря использованию шифрования совершение переводов совершенно безопасно.

После оплаты нужно проверить состояние баланса, чтобы убедиться в зачислении средств. Если платеж обрабатывается слишком долго, есть смысл написать сотрудникам поддержки.

Контакты для связи

Компания своевременно рассматривает проблемы своих клиентов и быстро устраняет технические неполадки. Если возникают вопросы по услугам – набирайте номер 8-391-218-11-81. Для получения определенной информации понадобится назвать номер своего договора. Например – при необходимости проверки состояния баланса. Рекомендуется заранее подготовить контракт, заключенный с компанией.

Также работает электронная почта alesta@alestanet.ru. Она доступна действующим и будущим клиентам. При написании обращения обязательно указывайте подробную информацию. Сюда относится имя, номер договора (при его наличии), суть интересующего вопроса. К письму допустимо добавлять вложения – они помогут сотрудникам провайдера быстрее решить проблему. Обычно специалисты отвечают в течение рабочего дня.

Оцените статью
Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию - системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Гид по сайтам
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.