АКАДО – востребованный оператор телекоммуникационных услуг, занимающийся обслуживанием жителей столицы. Пользователям доступно подключение скоростного интернета, кабельного телевидения с огромным разнообразием каналов, качественной телефонии. Также среди несомненных преимуществ можно выделить наличие личного кабинета, обеспечивающего самостоятельное управление лицевым счетом.
Теперь настройка тарифного плана или контролирование состояния баланса осуществляется непосредственно через интернет, минуя отделения компании.
Телефон для подключения услуг
Сегодня подключить услуги достаточно просто – можно посетить официальный сайт АКАДО и оставить соответствующую заявку. Однако некоторые потенциальные абоненты предпочитают звонить по телефону. Если являетесь частным клиентом – звоните по номеру +7(499) 940-55-55. Если вы – юридическое лицо, набирайте телефон +7(499) 940–40–04. Представители контактного центра согласуют подробности заключения договора и помогут определиться со временем приезда специалистов.
Горячая линия АКАДО для физических лиц
АКАДО стремится сделать обслуживание пользователей простым и доступным. Поэтому компания предусмотрела горячую линию для частных клиентов. Для получения профессиональной консультации набирайте телефонный номер +7 (499) 940–00–00. Сотрудники контактного центра в круглосуточном режиме рассматривают обращения абонентов. Консультанты помогут решить проблемы с обслуживанием или получить справочную информацию. Звонить на линию можно с любого российского телефона – стационарного или мобильного.
Служба поддержки АКАДО для корпоративных пользователей
Дополнительное направление работы – обслуживание юридических лиц. Сегодня АКАДО поставляет услуги интернета и телевидения в большое количество столичных компаний. Однако иногда у пользователей возникают вопросы по обслуживанию. Решить любые проблемы способны специалисты поддержки по телефону +7(499) 940–40–04.
Телефон горячей линии провайдера АКАДО работает с 9 до 18 часов по будням.
Дополнительные способы связи
Оператор АКАДО предоставляет абонентам несколько дополнительных вариантов получения поддержки. Они помогут решить проблему, если не получается дозвониться на горячую линию. Самый простой способ – отправка электронного письма по адресу info@akado.com. Сообщение будет своевременно рассмотрено специалистами. Однако ожидание ответа может составлять до 1 суток, поэтому при срочных вопросах лучше набирать номер горячей линии.
Кроме того, на официальном сайте работает онлайн чат. Нажмите соответствующую кнопку, расположенную снизу любой страницы. Если сотрудник поддержки свободен – вам будет предложено получить консультацию. Наберите текст вопроса, при необходимости прикрепите файлы с компьютера. Затем нажмите кнопку «Enter». Консультант оперативно рассмотрит обращение и приведет методы решения проблемы.
График работы
Горячая линия работает круглосуточно. Также при возникновении вопросов клиенты могут обращаться в офис провайдера, расположенный по адресу г. Москва, м. Пролетарская, ул. Первая Дубровская, д. 1а. Расписание работы отделения – с 9 до 21 часов.
