Очень многие сервисы предлагают пользователям пробные периоды за символические суммы. Всего за несколько рублей можно пользоваться услугой без ограничений некоторое время. После завершения ознакомительного периода с привязанной банковской карты начинаются списываться более крупные суммы. Подобной схемой пользуется сервис Yandex.Plus. Он просит клиентов указать номер карточного счета перед началом работы.
Важно соблюдать внимательность. Многие пользователи не читают договор, поэтому удивляются неожиданным списаниям денег. Сумма может быть разной — 99, 299 рублей и так далее. Сегодня мы рассмотрим причины списания средств без указания кода безопасности. А также — рассмотрим способы решения проблемы.
Значение списания
Если с вашей банковской карты списываются средства с пометкой Yandex 5815 Plus Moskva RUS, значит, ранее была активирована платная подписка. Оплата взимается автоматически через определенные периоды времени. Взамен пользователь получает дополнительные возможности. Например, сюда относятся сервисы «Маркет», «Кинопоиск» и так далее.
Средства списываются с карты, которая была прикреплена к учетной записи пользователем. То есть, никакого обмана нет. Клиент самостоятельно согласился на подключение платной подписки, невнимательно прочитав пользовательское соглашение. Для этого достаточно попробовать пробный период.
Как отключить услугу
Если не хотите мириться с постоянными списаниями средств, попробуйте отключить подписку Yandex 5815 Plus Moskva RUS. Для этого войдите в личный кабинет Yandex.Plus. Откройте личный кабинет и удалите прикрепленную банковскую карту. Помните, что последовательность действий может отличаться в зависимости от используемой версии учетной записи. Рассмотрим все существующие способы.
Через браузер
Этот способ считается самым популярным. Подходит для пользователей компьютеров. Откройте личный кабинет на сайте компании и нажмите кнопку «Управлять». После этого пролистайте страницу внизу.
Перед вами появится кнопка «Отменить подписку». Нажмите по ней. Ваш запрос будет успешно выполнен. Отныне с карты перестанут списываться средства. Вместе с тем, вы лишитесь дополнительных платных услуг.
Через мобильное приложение
Последовательность отключения подписки почти не отличается. Для этого откройте приложение и нажмите по изображению своего профиля, расположенному внизу экрана. Перед вами появится список дополнительных настроек. Найдите подписку и нажмите кнопку «Плюс: активен» — «Управлять». Прокрутите страницу вниз. Там находится кнопка отказа от платных услуг.
Через каталог приложений
Некоторые пользователи подключали платную подписку через App Store или Google Play. В этом случае нужно действовать схожим путем.
Для iPhone:
- Откройте параметры своего мобильного устройства.
- Нажмите по изображению профиля.
- Откройте страницу подписок и выберите нужный вариант.
- Отключите платную услугу.
Для Android:
- Откройте каталог приложений Google Play.
- Выберите раздел подписок.
- Найдите услугу, от которой хотите отписаться.
- Отмените подписку.
Как удалить карту из профиля
Если после отключения услуги все равно продолжаются платные списания, эту проблему можно решить путем удаления прикрепленной банковской карты. Откройте личный кабинет https://id.yandex.ru/pay и сотрите номер карточного счета, который привязывали для оплаты услуги. Для этого нажмите соответствующую кнопку. Спустя несколько секунд ваш запрос будет выполнен.
Кстати, клиенты многих российских банков могут заблокировать автоматическое совершение покупок в Интернете. Для этого следует воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом. После этого все финансовые операции будут подтверждаться одноразовыми кодами. Они приходят на мобильный телефон. При этом стоит помнить, что настройка распространяется на все платные подписки, в том числе — полезные.
Если покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS не вами совершена
Некоторые пользователи говорят, что никогда не пользовались услугами компании Yandex. Несмотря на это обстоятельство, с банковской карты списываются средства в пользу вышеупомянутой организации. Распространенная причина тому — взлом банковской карты. Вероятно, данные карточного счета попали в руки злоумышленников.
Они использовали карту для оплаты платных услуг. Поэтому при выявлении подозрительных списаний необходимо немедленно заблокировать пластиковую карту. Для этого позвоните на линию своего банка или воспользуйтесь мобильным приложением.
Кроме того, следует обратиться в поддержку компании Yandex. Подробно опишите проблему. Для доказательства прикрепите снимок экрана. Специалист поможет вернуть средства.
Как отменить подписку Yandex Music Luzern CH
Иногда с карты снимаются средства на оплату музыкального сервиса Yandex Music Luzern CH MCC 5815. Проблема решается следующим образом. Откройте личный кабинет https://plus.yandex.ru/my/ и отмените подписку.
Если вы заметили списание средств с банковской карты в пользу получателя Yandex 5816 Plus Moskva RUS, значит, у вас была активирована платная подписка. Для решения проблемы следует открыть личный кабинет и нажать кнопку отмены.
