Компания «ТК Энергия» занимается грузоперевозками по нескольким странам. Услуги доступны жителям Китая, Европы, СНГ, ЛНР и ДНР. Логистическая организация образовалась в 2005 году и начала интенсивно развиваться. Руководство уделяет особое внимание новым направлениям деятельности, качеству обслуживания, количеству предоставляемых услуг.
Сегодня компания обладает 350 грузовыми автомобилями, обслуживающими 35 000 населенных пунктов. Штат предприятия состоит из 2 000 сотрудников. Всего существует 305 региональных отделений. Центральный офис располагается в Пскове.
ТК Энергия учитывает несколько факторов доставки:
- Способ доставки – автомобильный, железнодорожный, авиационный;
- География покрытия – Китай, Европа, СНГ;
- Загруженность транспорта – сборные грузы или полная загрузка.
Компания предоставляет пользователям несколько полезных сервисов. Например, клиенты способны застраховать груз. Также разработан личный кабинет для постоянных пользователей. Посредством него можно отслеживать местоположение грузов без обращения в контактный центр. Достаточно воспользоваться сервисом «Где посылка», чтобы узнать подробную информацию. Причем можно определять расположение отправлений других организаций.
Регистрация личного кабинета ТК Энергия
Чтобы зарегистрироваться в кабинете, выполните следующие действия:
- Откройте главную страницу официального сайта;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Выберете пункт «Вход»;
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
- Укажите личную информацию:
◦ Номер телефона;
◦ Адрес электронной почты;
◦ ФИО;
◦ Город проживания. - Нажмите «Зарегистрироваться»;
- Получите на почту письмо с персональной информацией.
ТК Энергия: вход в личный кабинет
Авторизация выполняется следующим способом:
- Откройте главную страницу;
- Выберете раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите «Вход»;
- Введите логин с паролем.
Возможности личного кабинета
После авторизации пользователь сможет пользоваться возможностями транспортной компании. Пользователям предлагаются несколько полезных функций, благодаря которым не понадобится постоянно звонить в поддержку или посещать представительства перевозчика. В кабинете можно получить полезную информацию или дистанционно заказать определенные услуги. Использование персонального раздела экономит время каждого клиента.
Вызов курьера
Для вызова курьера создайте заявку и заполните предложенный бланк. Сервис попросит указать личную информацию получателя и отправителя. Также понадобится ввести информацию по грузу (тип, название, вес, разновидность упаковки, объем). Выберете разновидность транспорта (авиационный, железнодорожный, автомобильный транспорт). Затем нажмите кнопку «Отправить заявку».
Использование нескольких профилей
Для юридических лиц предусмотрена возможность управления несколькими личными кабинетами. Потребуется отправить сообщение в поддержку с соответствующей просьбой. Чтобы посмотреть добавленных агентов, откройте «Профиль».
Отслеживание посылок
Пользователи способны отслеживать каждое отправление. Перейдите в раздел «Отправки», выберете «Фильтр» и нажмите кнопку «Применить». Можете воспользоваться сортировкой. При необходимости доступна загрузка информации на компьютер в формате XL.
Маркировка грузов
После оформления заявки система предлагает распечатать маркировочные стикеры в полном соответствии с количеством мест в накладной.
Создание оценочных накладных
Такая процедура позволит пользователю сэкономить время. Нажмите кнопку «Создать» и выберете пункт «Оценочная накладная». Затем заполните предложенную анкету. Готовую накладную распечатайте и сохраните. После сдачи накладных выполните следующие действия:
- Предоставьте накладку кладовщику;
- Подождите, пока кладовщик проверит качество упаковки и саму накладную;
- Проверенную накладную передайте оператору компании.
Отслеживание грузов по накладной
Для самостоятельного отслеживания оправлений необходимо обладать сопроводительным документом. Каждый клиент способен по номеру накладной определить местоположение груза. Откройте личный кабинет и выберете пункт «Отследить груз». Затем напишите уникальный номер накладной и нажмите кнопку «Найти». Обычно номер отслеживания состоит из нескольких цифр. После выполненных действий система предложит ознакомиться со статусом посылки.
Для отслеживания грузов не требуется посещать отделения «ТК Энергия» или звонить в контактный центр. Достаточно авторизоваться в кабинете, чтобы получить нужную информацию за несколько секунд. Благодаря слаженной работе сотрудников, каждый пользователь способен претендовать на высококачественное обслуживание с минимальными рисками. Сегодня компания обладает многочисленными отзывами, лидируя в различных рейтингах перевозчиков.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт ТК Энергия: https://nrg-tk.ru
Личный кабинет: https://clients.nrg-tk.ru
Телефон горячей линии: 8 800 700-7000
