Многие клиенты банков становятся жертвами мошенников. Со счетов непредвиденно начинают списываться денежные средства в пользу неизвестных получателей. Поэтому сегодня опишем распространенную проблему, когда переводятся средства в пользу MTSB Moscow без ведома владельца карты.
Рассмотрим способы возврата средств.
Значение списания
MC Perevod V MTSB Moscow RUS – это переводы, которые совершаются автоматически через платежную систему Master Card на банковские карты, выпущенные банком MTS. Если в начале названия перевода указано кодовое сокращение MIR, то средства переводятся на карту МИР, если V – то на карту VISA. Таким образом, можно без проблем определить основные подробности перевода по его названию.
Рассматриваемые нами списания всегда происходят на карты банка MST, что говорит о прикреплении платежного инструмента к соответствующему сервису. Он позволяет оплачивать коммунальные услуги, налоговые сборы, услуги кабельного телевидения и так далее. Дополнительная возможность подразумевает погашение кредитов.
Обратите внимание! Абоненты сотового оператора МТС могут настраивать совершение автоматических платежей. Это удобная услуга для пользователей платных сервисов, доступ к которым предоставляется по подписке. Единственным недостатком может стать случайная подписка на мошеннический сервис, и тогда денежные средства будут списываться напрасно. Таким образом, нужно внимательно отслеживать список своих подписок во избежание бесполезных расходов.
Как отключить переводы МТСБ
Для решения проблемы нужно открепить платежный инструмент от сервиса MTS. Эта возможность доступна владельцам личного кабинета payment.mts.ru.
- Откройте кабинет путем ввода одноразового проверочного кода.
- Перейдите на страницу автоматических платежей со списком платных подписок.
- Выберите ненужный автоматический платеж и удалите его.
- Также можете отвязать банковскую карту. Эта возможность доступна на странице «Карты и счета». Выберите нужный платежный инструмент. Нажмите кнопку «Удалить» возле него.
Если средства списываются в пользу неизвестного абонента, вероятно, ваша банковская карта была взломана. Возможно, злоумышленники узнали реквизиты, и теперь пользуются ими для списания средств со счета. Для решения проблему нужно немедленно обратиться на горячую линию сервиса МТС и подробно описать все обстоятельства совершения несанкционированных переводов.
Рекомендуется указывать все известные подробности – частичный номер, сумму переводов, время совершения финансовой операции и так далее. Это повысит вероятность положительного решения проблемы. Если же техническая поддержка не сможет оказать помощь, необходимо активировать двухфакторную аутентификацию в личном кабинете. После этого все исходящие платежи будут подтверждаться одноразовым кодом, приходящим на телефон.
Как вернуть деньги
Если с банковской карты были незаконно списаны денежные средства, необходимо обратиться в банковскую организацию для инициации возвратного платежа. Эта услуга называется чардж-бэк. Последовательность действий выглядит следующим образом. Держатель банковской карты связывается со специалистом технической поддержки и называет все подробности совершения несанкционированных переводов. После этого специалисты финансового отдела проверяют жалобу. В случае принятия положительного решения средства успешно поступают на счет.
Полезный совет! Если средства были списаны для пополнения чужого мобильного телефона, необходимо пожаловаться сотрудникам сервиса МТС. В случае ошибочного писания служба поддержки проведет полный возврат средств.
Совершение несанкционированных переводов с пометкой «Perevod V MTSB Moscow RUS» сигнализирует о мошеннических финансовых операциях. Для решения проблемы следует незамедлительно позвонить по телефону 8 800 250 08 90 и сообщить все сотрудникам технической поддержки.
