Главная » НПФ » Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз


Ресурсодобывающая компания «Сургутнефтегаз» имеет собственный пенсионный фонд, клиентами которой являются как сотрудники материнской организации, так и обычные российские граждане. На официальном сайте данного негосударственного пенсионного фонда можно найти сведения об актуальных предложениях компании и ключевых принципах её деятельности. Взаимодействие с НПФ осуществляется при помощи личного кабинета, благодаря которому клиенты «Сургутнефтегаза» всегда могут проверить состояние собственных накоплений и задать представителю организации любой касающийся пенсионных сбережений вопрос.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз

Зарегистрировавшись в системе, пользователь приобретает возможность:

  1. следить за состоянием пенсионных накоплений;
  2. отслеживать связанные с лицевым счетом движения денежных средств;
  3. получить электронную копию договора с пенсионным фондом.

Необходимо отметить, что с помощью личного кабинета клиент не может открыть новый лицевой счёт, изменить условия действующего контракта с пенсионным фондом или внести правки в профайл клиента. Выполнить описанные действия можно лишь с помощью личного обращения в офис организации и подачи специального заявления.

Регистрация в личном кабинете НПФ Сургутнефтегаз

Зарегистрироваться в системе негосударственного пенсионного фонда онлайн невозможно. Чтобы получить доступ к личному кабинету, физическому лицу потребуется заключить контракт с организацией и дождаться первого зачисления денежных средств. Иными словами, самостоятельная регистрация клиента НПФ «Сургутнефтегаз» в ЛК не предусмотрена: после подписания договора сотрудники компании заполнят профайл пользователя и уведомят человека о возможности авторизации в системе.

Вход в личный кабинет Сургутнефтегаз

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз

Хотя для регистрации в личном кабинете клиенту необходимо лишь заключить контракт с пенсионным фондом, для доступа к системе все же придётся потратить некоторое количество времени и сил. Сложность первичной авторизации заключается в том, что организация не выдаёт своим клиентам логин и пароль в готовом виде, а шифрует идентификатор и код доступа с помощью сведений из паспорта физического лица и договора.

Логином является номер договора, слэши (символ «/») в котором должны быть заменены на «00»: например, номер договора «12345/678» должен преобразоваться в логин «1234500678». Стоит заметить, что размер идентификатора должен составлять 10 символов.

Пароль от личного кабинета негосударственного пенсионного фонда представляет собой комбинацию из первых букв фамилии, имени, отчества клиента и цифр номера его паспорта. Важно, что все вводимые буквы должны относиться к кириллице и напечатаны в CAPS-режиме, также при авторизации следует использовать только номер, но не серию паспорта. После первичного входа в систему рекомендуется сохранить созданные логин и пароль в память компьютера: добавив ключ доступа в офлайн, пользователь избавит себя от необходимости повторно собирать последовательности из цифр и букв.

В некоторых случаях для входа в личный кабинет клиенту может потребоваться позвонить на горячую линию пенсионного фонда и уведомить сотрудников техподдержки о неудачной попытке авторизироваться в системе: проблема будет решена в течение рабочего дня. Также диспетчеры всегда готовы помочь пользователям в создании логинов и паролей.

Мобильное приложение

НПФ «Сургутнефтегаз» имеет собственный веб-сайт, но не приложение для смартфона или планшета — доступ к личному кабинету может быть осуществлен лишь через интернет-браузер. Для авторизации в системе пенсионного фонда с помощью мобильного устройства потребуется просто зайти на специальную версию официального сайта организации и выполнись вход описанным в предыдущем разделе статьи способом. Стоит заметить, что данные в личном кабинете обновляются крайне редко, в связи с чем ежедневно заходить в систему бессмысленно.

Клиентская поддержка НПФ Сургутнефтегаз

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз

Пользователи личного кабинета пенсионного фонда могут найти ответ на интересующий их вопрос с помощью специального раздела сайта организации: вся полезная информация размещена на странице «Вопрос-Ответ». Для получения дополнительной консультации потребуется:

  1. Позвонить по номеру 8 (800) 200-14-29. Звонок по данному номеру телефона является бесплатным из любого региона Российской Федерации.
  2. Отправить сообщение в техподдержку из раздела «Написать в фонд». Для получения ответа клиенту потребуется указать имя и адрес собственной электронной почты, а также подробно описать возникшую проблему.
  3. Оставить заявку на обратный звонок. Когда номер телефона клиента пенсионного фонда будет указан, останется лишь не пропустить звонок диспетчера. Если пользователь не успеет ответить на входящий вызов, для связи с техподдержкой потребуется оставить повторную заявку.

Сотрудники техподдержки отвечают клиенту в течение нескольких минут.

Как отключить личный кабинет?

Отключение личного кабинета клиента НПФ «Сургутнефтегаз« невозможно. Так как сведения, содержащиеся в профайле физического лица, используются для управления пенсионными накоплениями, организация не может удалить данные человека из собственной системы. Отключение личного кабинета происходит лишь после выплаты денежных средств клиенту и расторжения договора.

Личный кабинет НПФ Сургутнефтегаз
5 (100%) 2 vote[s]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *