Как и любой другой негосударственный пенсионный фонд, «Согласие» предоставляет физическим лицам услуги по открытию накопительных счетов с регулярной выплатой процентов. Так как все открытые в компании вклады страхуются государством, клиенты могут быть уверены, что их деньги и начисленные проценты не попадут под «стрижку». Взаимодействие между вкладчиками и «Согласием» может осуществляться при помощи личного кабинета, который представляет собой многофункциональный сервис удаленного обслуживания.
НПФ Согласие: вход в личный кабинет
Открыв веб-страницу с формой авторизации, клиент «Согласия» должен будет указать один из вариантов логина:
- СНИЛС;
- контактный номер телефона;
- адрес личной электронной почты.
Также пользователю потребуется ввести пароль от учетной записи. Код доступа к аккаунту прописан в договоре между НПФ и физическим лицом. Когда логин и пароль будут введены, останется лишь щелкнуть по экранной клавише «Войти». В случае, если пользователь забудет пароль от ЛК, для восстановления идентификатора потребуется запросить новый код доступа на e-mail или номер мобильного телефона.
Функционал личного кабинета
Зарегистрировавшись в системе, вкладчик получает доступ к таким инструментам, как:
- Проверка состояния накопительного счета. Чтобы узнать количество денежных средств на счёте, достаточно просто открыть соответствующий раздел онлайн-сервиса — клиент «Согласия» может забыть о необходимости посещать офис компании.
- Управление сервисом CMC-информирования. При желании пользователь ЛК может активировать или отключить услугу, позволяющую следить за изменениями состояния лицевого счёта с помощью SMS-сообщений.
- Формирование детализации зачислений. Сервис онлайн-обслуживания позволяет получить доступ к истории начислений процентов по вкладу и пополнений лицевого счёта.
Стоит сказать, что полный набор инструментов личного кабинета доступен для всех клиентов негосударственного пенсионного фонда: зарегистрироваться в системе могут держатели как обязательных, так и добровольных вкладов.
Регистрация в личном кабинете НПФ Согласие
Чтобы получить доступ к сервису удаленного обслуживания, клиенту потребуется самостоятельно создать аккаунт в электронной системе «Согласия». Ссылка на раздел регистрации ЛК расположена на официальном сайте пенсионного фонда во вкладке «Вход для клиентов». Щёлкнув по «Зарегистрироваться», пользователь увидит следующие поля анкеты:
- номер СНИЛС;
- номер мобильного телефона.
Далее потребуется ввести персональные данные вкладчика и загрузить на сервер электронную копию договора между физическим лицом и негосударственным пенсионным фондом. После заполнения анкеты останется лишь дождаться уведомления от «Согласия» о регистрации учетной записи клиента — обычно проверка предоставленных компании сведений занимает не более 10 рабочих дней. Регистрация аккаунта доступна только для действующих вкладчиков.
Мобильное приложение НПФ Согласие
Клиенты «Согласия» могут установить на свои iPhone и Android-смартфоны фирменное приложение Фонда, которое является аналогом веб-версии личного кабинета. Ссылки на бесплатную загрузку утилиты находятся в «подвале» станицы с формой авторизации. С помощью мобильного приложения можно:
- зарегистрировать новую учетную запись;
- следить за состоянием накопительного счета;
- запрашивать историю начисления процентов на e-mail.
Функциональность и интерфейс приложения не зависят от используемой клиентом операционной системы.
Клиентская поддержка клиентов
Функция «Пенсионный консультант» позволяет начать чат с представителем «Согласия» и узнать ответ на любой связанный с начислением процентов по вкладу вопрос. Форма связи расположена в правой части любой веб-страницы личного кабинета: после щелчка по синей кнопке клиенту будет необходимо набрать текст обращения и дождаться присоединения к чату свободного консультанта. Решение проблемы должно занять несколько минут.
Также клиент может позвонить на горячую линию негосударственного пенсионного фонда или написать электронное письмо директору компании. Контакты указаны в «шапке» официального сайта.
Контакты
Телефон: 8 800 100-54-20
Официальный сайт: https://soglasie-npf.ru
Личный кабинет: https://terminal.soglasie-npf.ru
