Личный кабинет НПФ Лукойл-Гарант

Число клиентов основанного 20 лет назад НПФ «Лукой-Гарант» составляет более 3 миллионов человек. Взаимодействие между вкладчиками и компанией осуществляется через личный кабинет — сервис удаленного обслуживания, который позволяет клиентам следить за начислением процентов по вкладу в негосударственном пенсионном фонде и общаться с представителями организации в онлайн-режиме.

Был переименован в НПФ «Открытие».

НПФ «Лукой-Гарант»: вход в личный кабинет

Для авторизации в системе будет необходимо:

1. Открыть официальный сайт компании. Далее потребуется щелкнуть по расположенной в верхнем правом углу начальной страницы портала ссылке на ЛК и тем самым открыть вкладку с формой авторизации.
2. Ввести логин. Как было отмечено ранее, логином от учетной записи может являться как номер СНИЛС, так и паспортные данные вкладчика. В обоих случаях цифры необходимо вводить без пробелов, точек и прочих дополнительных символов.
3. Ввести пароль. Код доступа к ЛК высылается на привязанный к аккаунту адрес электронной почты.

После щелчка по «Войти в личный кабинет» откроется начальная страница сервиса.

В случае, если пользователь забудет пароль от ЛК и не сможет найти его электронном почтовом ящике, потребуется пройти повторную процедуру регистрации аккаунта. Чтобы избавить себя от заполнения ещё одной анкеты в офисе НПФ, следует сохранить логин и пароль от учетной записи в памяти компьютера с помощью стандартного приложения “Ключи”.

Функционал личного кабинета

Получив доступ к личному кабинету, клиент негосударственного пенсионного фонда сможет:

1. Оформить договора индивидуального пенсионного обеспечения.
2. Запросить электронную копию договора между НПФ и физическим лицом, а также ознакомиться с документами по деятельности компании.
3. Связаться с уполномоченными представителями организации и решить любую связанную со вкладом проблему без посещения отделения «Лукойл-Гаранта».
4. Внести правки в анкету с персональными данными (потребуется в случае получения нового паспорта или переезда).
5. Сформировать выпуску по накопительному счету.
6. Рассчитать примерный размер будущих пенсионных выплат.
7. Следить за начислением процентов и изменением состояния накопительного счета.
8. Подать заявление о закрытии вклада и начале пенсионных выплат.

Личный кабинет имеет интуитивно понятный интерфейс, благодаря которому даже плохо знакомый с компьютерами пользователь сможет найти нужную функцию. Стоит добавить, что на официальном сайте негосударственного пенсионного фонда существует раздел с «популярными» вопросами о функционировании сервиса онлайн-обслуживания: большинство проблем с ЛК клиент может решить самостоятельно, предварительно ознакомившись с собранными в “FAQ” рекомендациями.

Регистрация в личном кабинете Лукойл-Гарант

Личный кабинет доступен лишь для тех физических лиц, которые имеют вклад в «Лукойл-Гаранте». Хотя учетная запись пользователя создаётся автоматически при подписании договора между клиентом и негосударственным пенсионным фондом, войти в систему можно только после первого перечисления денежных средств. Важно отметить, что, по законодательству РФ, пенсионные выплаты начинают поступать в НПФ не сразу, а лишь на следующий за заключением договора год. Компания гарантирует, что персональные данные клиента будут обработаны и внесены в электронную базу до конца первого финансового квартала.

Заключая договор с НПФ, будущий вкладчик должен выбрать документ, сведения из которого станут логином от учетной записи. В качестве идентификатора можно использовать:

• Серию, номер и дату выдачи паспорта.
• Номер СНИЛС.

Также будет необходимо указать дату рождения. В случае, если сведения о клиенте уже внесены в систему «Лукойл-Гаранта», потребуется просто дождаться электронного письма с подтверждением регистрации и кодом доступа к аккаунту.

Мобильное приложение НПФ «Лукой-Гарант»

«Лукойл-Гарант» не имеет фирменного приложения. Чтобы зайти в личный кабинет со смартфона или планшета, будет необходимо открыть URL онлайн-сервиса в мобильном браузере и ввести логин и пароль. Для удобства можно сохранить идентификаторы в зашифрованном виде в приложении “Wallet”.

Клиентская поддержка

Личный кабинет «Лукой-Гарант» позволяет вкладчику написать представителю негосударственного пенсионного фонда текстовое сообщение, в котором может содержаться вопрос о деятельности компании или претензия на качество предоставляемых услуг. Стоит сказать, что онлайн-консультанты имеют достаточно опыта и полномочий для решения большинства возникающих у клиентов проблем, а среднее время ожидания свободного сотрудника техподдержки составляет не более 1 минуты. Также пользователь может позвонить на горячую линию или написать электронное письмо компании.

Контакты и телефоны

Телефон: 8 800 775-77-44
Официальный сайт: http://lukoil-garant.ru
Вход в личный кабинет: https://lk.lukoil-garant.ru