НПФ «Благосостояние» начал свою деятельность в сфере открытия и обслуживания индивидуальных пенсионных счетов более 20 лет назад. Клиенты компании могут следить за состоянием вклада и начислением процентов при помощи специального личного кабинета в онлайн-режиме, что избавляет людей от необходимости посещать офис негосударственного пенсионного фонда и тем самым значительно экономит время.
Вход в личный кабинет НПФ Благосостояние
Ссылка на раздел с формой авторизации расположена в «шапке» начальной страницы официального веб-сайта «Благосостояния»: щёлкнув по экранной клавише «Личный кабинет», пользователь попадёт на вкладку с полями для ввода логина и пароля. В верхней строке потребуется указать номер СНИЛС, в нижней — полученный на e-mail код доступа. Далее будет необходимо щелкнуть по «Войти». Важно отметить, что система не позволяет вставлять заранее набранный текст в поля авторизации: вводить логин и пароль придётся вручную.
Если пользователь вдруг забудет пароль от ЛК, для восстановления доступа к системе потребуется щелкнуть по строке «Забыли пароль?» и на отобразившейся странице ввести номер СНИЛС и адрес привязанной к аккаунту электронной почты. Новый идентификатор будет выслан на e-mail в течение нескольких минут. В случае отсутствия доступа к электронному почтовому ящику будет необходимо обратиться в офис «Благосостояния».
Функционал личного кабинета
Зарегистрировав учетную запись в системе онлайн-обслуживания, вкладчик может:
- Обращаться к уполномоченным представителям негосударственного пенсионного фонда. Интегрированная в личный кабинет чат-форма позволяет клиенту задать любой вопрос о деятельности компании и решить ту или иную проблему с вкладом в онлайн-режиме.
- Следить за изменениями в пенсионном законодательстве и уставе НПФ. Так как личный кабинет содержит в себе раздел с новостной лентой, клиент компании может использовать систему в качестве источника полезной информации.
- Следить за состоянием накопительного счета. В ЛК отображаются сведения о текущем размере вклада и начисленных за любой период времени процентах. На основании данной информации пользователь может самостоятельно рассчитать примерный размер будущих пенсионных выплат.
- Запросить справку или любой другой документ от «Благосостояния». Система позволяет не только получить электронную копию договора между физическим лицом и НПФ, но и оставить заявку на выдачу той или иной справки. Стоит заметить, что все высылаемые через ЛК документы подтверждаются при помощи цифровой подписи.
- Получать информацию о дополнительных услугах компании. Благодаря системе клиент может принять участие в специальных программах, позволяющих получить дополнительные проценты по вкладу.
Разобраться с интерфейсом ЛК смогут даже далекие от компьютерных технологий люди: система имеет не только приятный и минималистичный дизайн, но и относительно крупный шрифт текстовых блоков.
Регистрация в личном кабинете НПФ Благосостояние
Зарегистрировать учетную запись в системе самостоятельно невозможно: чтобы получить доступ к сервису онлайн-обслуживания, потребуется заключить контракт с негосударственным пенсионным фондом и дать согласие на внесение персональных данных в специальную электронную базу. Открыть сберегательный счёт в «Благосостоянии» можно одним из следующих способов:
- Отправив заявление о переводе денежных средств в НПФ по почте или курьерской службой. Физическому лицу потребуется скачать с официального сайта компании бланк заявления об открытии вклада, заполнить все поля анкеты и заверить документ у нотариуса.
- При помощи личного обращения в отделение компании. Для открытия сберегательного счёта будет необходимо предъявить паспорт и СНИЛС.
- Через отдел кадров РЖД или дочерних предприятий государственной компании. Способ доступен только для сотрудников РЖД, при обращении потребуется предоставить паспортные данные и номер СНИЛС.
Когда документы будут обработаны сотрудниками негосударственного пенсионного фонда, пользователь получит на ранее указанный в анкете адрес электронной почты пароль от учетной записи. Также для авторизации используется номер СНИЛС, который является логином в системе.
Мобильное приложение НПФ Благосостояние
Так как негосударственный пенсионный фонд не имеет собственного приложения, для входа в сервис удаленного обслуживания со смартфона потребуется воспользоваться веб-браузером. Стоит сказать, что отсутствие фирменного приложения у «Благосостояния» оправдывается бессмысленностью регулярной проверки состояния накопительного счёта: проценты начисляются регулярно, но редко.
Клиентская поддержка
Для связи с представителем компании необходимо щелкнуть по иконке чата. В отобразившемся мини-окне потребуется напечатать интересующий вкладчика вопрос о сберегательном счёте — спустя несколько секунд к чату присоединится сотрудник НПФ, который проконсультирует клиента и постарается решить возникшую проблему.
Также пользователь личного кабинета может открыть раздел «Связаться с фондом», где будут указаны телефон горячей линии и электронная почта «Благосостояния». При желании клиент может заказать обратный звонок — представитель НПФ перезвонит на указанный номер в течение 10 минут. В этой же вкладке расположена ссылка на «Быстрые ответы».
Контакты и телефоны
Телефон: 8 800 775-15-20
Официальный сайт: http://npfb.ru
Вход в личный кабинет: https://online.npfb.ru
