Многие владельцы банковских карт иногда обнаруживают периодические списания в размере 399 или 899 рублей в пользу получателя «Love_dating Perm RUS». Они начинают искать одноименную компании, на платные услуги которой была оформлена подписка.
Самостоятельно решить проблему получается не всегда. Поэтому сегодня мы рассмотрим способы отказа от услуг.
О сайте
При самостоятельном поиске сайт Love Dating найти не получается. Причина тому — запутанная организация подписки. За названием вышеупомянутой компании скрывается игровая площадка под названием «Grazy Games» (сайт member.craaazygames.com).
Публичная оферта предполагает оформление подписки после прохождения регистрации. Подписка продлевается автоматически, поэтому со счета прикрепленной банковской карты начинаются списываться деньги.
Стоимость подписки варьируется от срока:
- 3 дня — 89 рублей.
- 2 недели — 399 рублей.
- 1 месяц — 899 рублей.
Как правило, система списывает с прикрепленной банковской карты 899 рублей. При этом получатель называется Love Dating. Это сделано с целью запутать потенциального подписчика. Пользователь начинает искать название вышеупомянутого сайта, и ничего не находит.
Как отписаться — инструкция
На сайте
Вы можете самостоятельно остановить денежные списания со своей банковской карты.
Для этого посетите сайт Crazy Games — https://member.craaazygames.com/control. Напишите на странице адрес электронной почты или пользовательское имя.
Выберите причину отказа от услуг. Например — «Подписался случайно».
Поставьте галку напротив строки «Я не робот».
После этого нажмите кнопку «Отключить».
Обращение в поддержку
Существует дополнительный способ отключения подписки, подразумевающий обращение в техническую поддержку. Позвоните по номеру 8 800 250 3425 и попросите сотрудников отключить платные услуги. Обратите внимание — горячая линия работает по будням с 10 до 18 часов.
Кроме того, компания обладает электронной почтой support@craaazygames.com. Напишите письмо с указанием личных данных. Попросите сотрудников отключить подписку. После отправки письма подождите некоторое время. Возможно, ваша просьба будет удовлетворена. Но иногда компания отказывается идти на уступки.
Поэтому приходится пользоваться другими способами.
Временная блокировка банковской карты
Если несмотря на принятые меры средства продолжают списываться — заблокируйте банковскую карту. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом банка или обратитесь на его горячую линию.
Можно ли вернуть средства, которые списали Love Dating?
Публичная оферта компании Crazy Games не позволяет возвращать средства, поскольку пользователь сам принимает решение пользоваться платными услугами.
Единственный способ решения проблемы подразумевает обращение в службу поддержки банка. Попросите сотрудника отменить платеж в адрес мошеннической компании. Поясните, что подписывались на платные услуги. Возможно, сотрудники пойдут на уступки и отменят перевод.
Выводы
Мы разобрались, как самостоятельно отказаться от платной подписки на Love Dating. Под мнимым сайтом знакомств скрывается игровая площадка. Она списывает средства со счетов своих гостей.