«Карусель» представляет собой крупную компанию, занимающуюся розничной продажей товаров бытового использования. Чтобы привлечь больше клиентов, компания разработала специальную дисконтную карту, предназначенную для самостоятельного накопления бонусов.
Просматривать количество накопленных баллов клиенты способны через личный кабинет.
Карусель: вход в личный кабинет
Для авторизации посетителю предлагается указать номер карты и придуманный после регистрации пароль. Комбинацию символов рекомендуется записывать в надежное место, чтобы не потерять доступ. Идеальный вариант – блокнот.
Если пароль случайно потерян, его можно быстро восстановить. Для этого введите индивидуальный номер карты, нажмите клавишу подтверждения и отправьте сообщение на рассмотрение сотрудников поддержки. После проверки информации специалисты отправят специальную ссылку на электронную почту. Остается перейти по предложенному адресу, чтобы указать новый пароль. Чтобы восстановление доступа не вызывало дополнительных затруднений – указывайте правильную электронную почту и проверяйте наличие доступа к своему ящику.
Возможности личного кабинета Карусели
Персональный раздел обладает простым управлением и понятным интерфейсом. Для получения необходимой информации необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, если аккаунт уже существует. После входа система предоставляет следующие сведения:
- Список всех обслуживаемых дисконтных карточек;
- Подробная информация о пользователе, указанная при создании личного кабинета – электронный адрес, телефонный номер, дата рождения. Данные разрешается самостоятельно редактировать при возникновении такой необходимости.
- История операций. Позволяет просматривать актуальное состояние собранных бонусов и планировать покупки. Чтобы отобразить полную информацию, рекомендуется выбрать временной период посредством настроек.
Посредством личного кабинета невозможно потратить бонусы. Однако можно контролировать количество баллов, чтобы ориентироваться при совершении покупок. Если клиент случайно забыл остаток на балансе, рекомендуется обратиться к кассиру супермаркета и получить соответствующую информацию.
Регистрация в личном кабинете Карусель
Чтобы воспользоваться кабинетом, необходимо зарегистрироваться. Также обязательно наличие дисконтной карты. Она используется для предварительной регистрации – система потребует указать уникальный номер карты и ввести пароль, представляющий собой четыре последних цифры карты. После выполненных действий пользователь должен самостоятельно изменить пароль на более надежную комбинацию символов, чтобы защитить персональную страницу от злоумышленников. Впрочем, если даже посторонние лица авторизуются в кабинете, никаких серьезных действий они совершить не смогут. Максимум – прочитать персональную информацию о пользователе.
Мобильное приложение Карусель
Компания «Карусель» пока не разрабатывала мобильное приложение. Но многие покупатели обращаются к сотрудникам поддержки с подобной просьбой. Возможно, вскоре разработчики представят программу для просмотра каталога товаров или использования кабинета.
Клиентская поддержка
Компания предоставляет круглосуточную поддержку. Посетители способны задать вопрос, отправить жалобу или описать техническую проблему. Связаться с представителями компании можно разными способами – присутствует телефон на официальном сайте и виртуальная форма связи. Иногда приходится дождаться ответа, поскольку магазин обладает огромным количеством клиентов.
Отключение личного кабинета
Использование кабинета совершенно бесплатное. Компания пока не предоставила возможность отключения персональной страницы. Пользователи, не желающие взаимодействовать с компанией, могут просто не посещать кабинет. Если необходимо удалить конфиденциальные данные из системы – рекомендуется авторизоваться и очистить информацию. Это предотвратит кражу данных злоумышленниками. Покупатели, не желающие пользоваться картой или кабинетом, могут просто отказаться от оформления подобной услуги.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Карусель: http://karusel.ru
Личный кабинет: https://karusel.ru/auth
Телефон горячей линии: 8 800 200-56-65
