Как заказать крупногабаритный товар на OZON

В популярном магазине «Озон» существуют определенные правила приобретения крупногабаритных товаров (КГТ). На его доставку не распространяются скидки или платная подписка. Поэтому пользователям следует быть предельно внимательными.

Сотрудникам курьерской службы довольно тяжело доставлять большие посылки. Именно поэтому стоимость транспортных услуг повышается.

Как отличить крупногабаритный товар от обычного в Озон

Крупногабаритными грузами считаются изделия, характеристики которых отвечают хотя бы одному нижеприведенному требованию:

• Масса — от 25 кг.
• Высота — от 60 см.
• Длина — от 120 см.
• Ширина — от 80 см.

Для проверки перечисленных характеристик рекомендуется внимательно смотреть на карточку товара. Там находится подробное описание выбранного вами изделия. Продавец обязательно указывает вес, длину, ширину и остальные важные параметры. Для просмотра информации следует нажать кнопку «Перейти к описанию».

Помните, что некоторые товары не доставляются бесплатно. Сюда относятся сантехнические изделия, строительные инструменты или материалы и так далее. Условия доставки могут быть изменены в зависимости от перечисленных выше характеристик. Поэтому перед совершением покупки рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками магазина. Они ответят на интересующие вопросы. Впрочем, стоимость доставки можно рассчитать самостоятельно. Для этого следует произвести определенные вычисления.

О КГТ на сайте Озон.

Как рассчитать стоимость

Если хотите узнать стоимость доставки товара самостоятельно, вам следует руководствоваться его весом:

• 30-40 кг — умножайте доставку на 2.
• Более 40 кг — умножайте на 3.
• (15 кг – x 1.5).

Как заказать на Ozon крупногабаритный товар

Если вам необходимо купить изделие большого размера — последовательность оформления заказа почти не отличается от других товаров:

1. Положите выбранную покупку в корзину.
2. Откройте корзину.
3. Нажмите зеленую кнопку «Перейти к оформлению».
4. Укажите адрес для доставки.
5. Выберите подходящий способ доставки.

После прикрепления банковской карты она будет использования для оплаты покупок в дальнейшем.

Что делать, если товар невозможно доставить

Некоторые пользователи «Озон» получают неприятное уведомление. На странице появляется информационное сообщение, что товар невозможно доставить. Распространенной причиной тому является невозможность доставки крупногабаритного товара в пункт выдачи. Доставка подобных изделий выполняется только курьерской службой. То есть, изделие привозят по адресу грузовым транспортом.

Для решения проблемы выполните несколько действий:

1. Нажмите крестик для закрытия информационного уведомления.
2. Выберите пункт «Курьером».
3. Найдите место, куда необходимо доставить товар.
4. Подтвердите заказ.

Как вернуть крупногабаритный товар

Для возврата товара необходимо выбрать способ курьерской доставки. Для просмотра подробностей откройте справочный раздел на сайте магазина. Кроме того, можете заручиться помощью сотрудников поддержки. Они могут провести информационную консультацию.