Добродел — сервис, созданный на портале Правительства Московской области. Представляет собой виртуальную книгу жалоб, позволяющую отправить претензию на недобросовестную работу коммунальных служб города или любые проблемы, связанные с благоустройством городской среды. Использование сайта позволяет избежать посещения государственных организаций и различных бюрократических процедур. Чтобы пожаловаться на проблему, достаточно отправить обращение с фотодоказательством и ожидать решения. Отслеживание статуса заявок реализовано через удобный личный кабинет. Каждое обращение проходит индивидуальную проверку.
Добродел — вход в личный кабинет
https://dobrodel.mosreg.ru/login — ваход в кабинет сервиса.
Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы. Напишите учетные данные. Вашим логином служит электронный адрес. Паролем выступает придуманное сочетание символов. После заполнения указанных строк нажмите оранжевую кнопку «Войти».
Также предусмотрен дополнительный вариант авторизации — через портал Государственных услуг. Нажмите соответствующую ссылку на странице входа. Откроется новое окно, предлагающее разрешить импорт личных данных.
Создание личного кабинета на портале Добродел
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» вверху страницы. Откроется анкета для заполнения пользовательскими данными. Прежде всего — придумайте имя или псевдоним. Ниже напишите адрес электронной почты для получения одноразовой ссылки, позволяющей активировать учетную запись. Необходимо указывать достоверный адрес, в противном случае некоторые возможности кабинета будут недоступны.
Следующий шаг — выбор муниципального образования из предложенного списка. Можете воспользоваться алфавитным указателем или поисковой строкой. Ниже напишите надежный пароль, защищающий персональный раздел от несанкционированного доступа. Внимательно проверьте заполненную анкету и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Через несколько минут организация отправит одноразовую ссылку на электронную почту зарегистрированного пользователя. Необходимо перейти по предложенному адресу, чтобы пользоваться всеми возможностями личного кабинета. В дальнейшем посещение учетной записи будет осуществляться по логину и паролю на странице входа.
Добродел — как отправить жалобу
Поделиться проблемой могут даже незарегистрированные посетители сайта. Нажмите кнопку «Создать жалобу» слева главной страницы. Затем заполните небольшую форму. Укажите электронный адрес для получения ответа. Ниже напишите описание проблемы — до 700 символов. Рекомендуется прикрепить до 5 фотографий, которые помогут доказать проблему.
https://dobrodel.mosreg.ru/ — форма отправки жалобы в сервисе Добродел.
Ниже напишите адрес или поставьте точку на карте, где наблюдается описываемая вами проблема. Затем кликните «Создать жалобу» и дожидайтесь обработки письма. Обращения рассматриваются достаточно быстро. Вскоре вы получите сообщение на электронный адрес о решении проблемы. Если впоследствии планируете отправлять дополнительные жалобы — рекомендуется зарегистрироваться.
Восстановление доступа от кабинета
Некоторые пользователи личного кабинета не могут посетить персональный раздел вследствие потери пароля. Рекомендуется внимательно проверить заполненные строки входа или воспользоваться опцией возобновления доступа. Откройте страницу «Сброс пароля» и напишите адрес электронной почты. Через некоторое время организация отправит ссылку, позволяющую аннулировать предыдущий пароль и установить новую секретную комбинацию знаков.
Расписание работы
Сервис работает круглосуточно.
Контакты
Пользователи сервиса получают консультации по горячей линии, созданной для решения любых вопросов, касающихся работы организации — 8 800 550 50 30. Звонки совершаются бесплатно. По указанному номеру невозможно пожаловаться на проблемы — канал связи создан исключительно для информационной поддержки пользователей портала. Также работает платный номер +7 (498) 602 31 13 для жителей Москвы.
Название компании: Добродел
Официальный сайт: https://dobrodel.mosreg.ru/
Вход в личный кабинет: https://dobrodel.mosreg.ru/login
Написать жалобу: https://dobrodel.mosreg.ru/
Телефон поддержки: 8 800 550 50 30
Не могу войти в личный кабинет Добродел.