Денежка-24: как отписаться от платных услуг

В Интернете встречается очень много сервисов, которые предлагают сомнительные услуги. Например, сюда относится подбор лучших кредитных организаций с привлекательными условиями кредитования. Подобные услуги платные. Во время создания учетной записи пользователя просят указать номер банковской карты для списания символической суммы. А затем сервис начинает еженедельно взимать довольно весомую денежную сумму. Таким образом, люди сталкиваются с необоснованными финансовыми расходами.

Для решения проблемы необходимо отказаться от подписки. Сегодня рассмотрим подробную последовательность действий.

О сервисе

«Денежка-24» (denezhka-24.ru) – так называется компания, предлагающая платный подбор микрофинансовых организаций. Разработчики заявляют, что собрали список самых лучших МФО с выгодными условиями обслуживания клиентов. Сама компания кредитованием пользователей не занимается, она лишь выступает посредником между заемщиком и займодателем. Стоимость услуги составляет 999 рублей ежемесячно. При этом указанная сумма разбивается на несколько частей для регулярных списаний.

Компания «Денежка-24» зарегистрирована по следующему адресу: Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 101.

Платная услуга подбора займов включается во время написания номера банковской карты. Пользователь добровольно указывает финансовые реквизиты во время создания учетной записи, поскольку без этого этапа обойтись невозможно. После этого система начинает регулярно списывать средства со счета.

Дополнительной проблемой становятся навязчивые рекламные предложения, поступающие на адрес электронной почты.

Как отключить платную подписку Денежка-24

Если хотите избавиться от бесполезных финансовых расходов, посетите официальный сайт компании. Откройте соответствующий раздел для отключения подписки и заполните несколько строк — https://denezhka-24.ru/cancel.php. Система просит указывать номер банковской карты, имя, контактные данные и так далее. После заполнения всех предложенных строк отправьте заявку на проверку.

Если проблема не решилась, воспользуйтесь альтернативным способом. Позвоните на горячую линию сервиса +7 499 991 99 17 и попросите сотрудников деактивировать платную подписку. Кроме того, можете направить письмо на электронную почту support@microzaym.site. Составляйте обращение как можно подробнее. Обязательно указывайте имя, последние цифры номера карты и так далее. Ваша заявка будет рассмотрена в течение одного рабочего дня. Наблюдать за статусом подписки можно в личном кабинете.

Отключение подписки через банк

Иногда обращение в техническую поддержку оказывается совершенно бесполезным. Сотрудники компании отказываются рассматривать просьбы клиентов, ссылаясь на текст договора. Поэтому для решения проблемы приходится пользоваться альтернативными способами, а именно, устанавливать двухфакторное подтверждение исходящих финансовых операций. Эта задача выполняется на стороне банка.

Последовательность действий может отличаться в зависимости от конкретной банковской организации. Для примера рассмотрим необходимые шаги на примере «Сбербанка».

1. Запустите мобильное приложение.
2. Последовательно нажмите кнопку «Платежи» – «Сервисы» – «Тарифы и лимиты».
3. Выберите карту, с которой списываются средства.
4. Включите подтверждение совершения «Покупок в Интернете». С этого момента банк будет отправлять вам одноразовые коды подтверждения перед совершением любой исходящей финансовой операции.

Как вернуть средства

Для возврата списанных средств необходимо составить заявление, придерживаясь свободной формы. Обязательно обоснуйте свое требование. Например, укажите, что невнимательно прочитали текст пользовательского соглашения. Это увеличит вероятность принятия положительного решения. Составленное заявление отправьте на почту support@microzaym.site. Оно рассматривается в течение 1 месяца. После этого средства возвращаются на банковскую карту.

К сожалению, сотрудники компании очень часто игнорируют подобные обращения клиентов. Поэтому приходится обращаться напрямую в банк для инициации возвратного платежа. Такая процедура называется чардж-бэк. Необходимо указать причину его проведения. Например, скажите, что были плохо проинформированы о правилах оказания услуги. Это является нарушением законодательства «О рекламе». Поэтому банковские сотрудники пойдут вам навстречу и вернут средства с большой вероятностью.

Сервис «Денежка-24» предлагает платный подбор микрофинансовых организаций. Если он списывает средства с банковской карты, значит, нужно отключить подписку. Для этого напишите письмо на почту support@microzaym.site или позвоните на горячую линию +7 499 991 99 17. Отключить на сайте — https://denezhka-24.ru/cancel.php. Дополнительный вариант связи подразумевает использование бота в Telegram – @live_tehpodderzhka_bot.