Cutiebelly Sankt-Peterbu RU – так называется автоматическое списание с банковской карты. Его причиной становится активация платной подписки на одноименном сайте. Сервис занимается распространением платных диетических курсов. Потенциальным покупателям предлагается получить информационный продукт о похудении. Средства списываются с прикрепленной банковской карты. Ее номер самостоятельно указывается клиентом в личном кабинете.
Стоимость еженедельной подписки составляет 700 рублей. Сегодня мы рассмотрим способы решения проблемы.
Как сайт навязывает подписку
Cutiebelly.com – довольно сомнительный проект. Как говорят его создатели, они занимаются распространением платных курсов. Пользователю предлагается прикрепить номер пластиковой карты для получения информационных материалов.
В качестве них предлагаются методики похудения, записанные на видео. По словам авторов, выполнение упражнений позволяет сбросить вес всего за месяц. Курс представляет собой набор простых тренировок, советов по правильному питанию и так далее. Дополнительным бонусом становятся советы по созданию постов в социальных сетях.
Пользователям предлагается оплатить пробный период по привлекательной стоимости. За 27 рублей выдается доступ на 72 часа. Для оплаты подходят только пластиковые карточки. Номер указывается в личном кабинете. После этого осуществляется списание средств. Оно подтверждается одноразовым кодом, приходящим на телефон.
Во время оплаты автоматически подключается подписка. Таким образом, каждую неделю компания начинает списывать 700 рублей. При этом коды подтверждения уже не приходят. Пользователь начинает замечать, что с карты постепенно уходят денежные средства.
Подобным способом навязывания подписок пользуются много сомнительных ресурсов. Они предлагают пользователям получать различные информационные продукты.
Как отключить подписку Cutiebelly Sankt-Peterbu RU
Если хотите отказаться от услуг сервиса – откройте страницу «Отписаться» на официальном сайте — https://client.cutiebelly.com/unsubscribe.
Напишите номер карты или адрес почты, которым пользовались при создании учетной записи. После чего нажмите кнопку подтверждения. На почту придет письмо с одноразовой ссылкой. После перехода по ней подписка будет отключена. Впрочем, некоторые пользователи жалуются, что перечисленные действия не дают нужного результата.
Деньги все равно продолжают списываться. В этом случае необходимо позвонить на горячую линию – +7 499 302 14 68 и потребовать отключения платных услуг.
Дополнительным вариантом является отправка сообщения на электронную почту support@cutiebelly.com. Если эти способы тоже не помогли, необходимо заблокировать карту.
Отключение платной подписки через банк
Практически все крупные банки предоставляют пользователям возможность отключения автоматических денежных списаний. Для этого нужно:
- Открыть банковское приложение.
- Выбрать пункт «Платежи».
- Нажать кнопку «Сервисы» – «Тарифы и лимиты».
- Указать нужную карту.
- Выбрать пункт «Покупки в Интернете».
- Запретить автоматические списания без подтверждения.
После этого перед каждым совершением финансовой операции на телефон будет приходить одноразовый код.
Возврат денег
Вы можете попробовать вернуть потраченные средства. Для этого заполните соответствующую форму на официальном сайте. Выберите причину возврата. Укажите, что были плохо проинформированы об условиях оказания услуг. Возможно, вам получится вернуть средства.
Возврат средств через банк:
Поскольку сотрудники компании не всегда соглашаются выполнять просьбы о возврате средств, можете попробовать заручиться помощью со стороны банка. Для этого обратитесь в техническую поддержку и попросите провести чардж-бэк. Так называется возвратный платеж. В качестве причины укажите:
- Несогласованное списание средств без кода подтверждения.
- Плохое информирование.
- Нарушение российского законодательства.
Отправить заявку можно по горячей линии или электронной почте банка.
Если с карты списываются средства в пользу Cutiebelly, значит, вы подключили платную подписку. Для решения проблемы отпишитесь от услуг и потребуйте вернуть средства.
