Личный кабинет Centra

Описание и функционал личного кабинета

Centra — провайдер телефонии и интернет-связи, отличающийся от конкурентов в первую очередь высоким качеством сервиса: клиенты могут быть уверены не только в скорости интернет-соединения, но и в оперативном устранении возникших технических неисправностей на внешней линии. Перед заключением контракта с провайдером пользователь может самостоятельно выбрать тарифный план, в соответствии с которым в дальнейшем будут оплачиваться услуги интернет-доступа и кабельного телевидения.

Среди промо-акций провайдера можно выделить как «классические» для данной сферы услуг скидки и комбинированные предложения, так и различные мероприятия, направленные на повышение имиджа организации: например, поддержка благотворительных фондов и проведение собственных кинопоказов.

Воспользоваться услугами провайдера могут жители Новокузнецка и соседних Осинников. Стоит заметить, что Centra непрерывно развивает инфраструктуру и внедряет в свою сеть новые технические решения для обеспечения клиентов высокоскоростной связью — благодаря качеству предоставляемых услуг провайдер в 2014 году стал лауреатом национальной премии «Большая цифра».

Управление лицевым счетом пользователя, а также настройка тарифного плана осуществляется при помощи личного кабинета. Заключив контракт с Centra, клиент получает специальные логин и пароль для входа в систему. Среди функционала личного кабинета — пополнение баланса, вызов специалиста по устранению проблем с интернет-подключением и телевидением, отображение ленты с новостями от провайдера.

Регистрация в личном кабинете Centra

Воспользоваться личным кабинетом могут как частные, так и юридические лица. Также на возможность доступа к системе не влияют выбранные клиентом условия контракта с провайдером: ЛК доступен при использовании цифрового телевидения, интернет-подключения и комбинированных тарифных планов. Чтобы зарегистрироваться в системе, потребуется зайти на фирменный сайт Centra и в специальном поле авторизации ввести ранее полученные номер договора и пароль. При желании пользователь может заменить стандартный пароль на самостоятельно придуманную комбинацию цифр.

Вход в личный кабинет Centra

Когда абонент завершит процедуру регистрации, потребуется войти в систему. Для авторизации в Личном кабинете необходимо щелкнуть по расположенной в правом верхнем углу иконке и повторно ввести логин и пароль. На главной странице ЛК пользователь увидит информацию о текущем состоянии лицевого счёта и рекомендации по пополнению баланса.

Мобильное приложение личного кабинета

Хотя Centra не имеет собственного мобильного приложения, абоненты могут управлять функционалом личного кабинета с помощью установленного на смартфон веб-браузера. Мобильная версия сайта провайдера не уступает по возможностям десктопной: пользователь смартфона или планшета получает не только доступ ко всем базовым инструментам ЛК, но и возможность управлять лицевым счетом без привязки к одному месту.

Авторизация с мобильного устройства осуществляется аналогично входу в систему Centra с компьютера.

Клиентская поддержка через личный кабинет Centra

Абонент провайдера может связаться с техподдержкой двумя способами: при помощи обращения в сервис через специальную онлайн-форму или звонка на горячую линию. Телефон горячей линии указан в верхнем правом углу главной страницы официального сайта Centra и в разделе ЛК «Контакты».

Оставить заявку на подключение интернета или цифрового телевидения можно с помощью звонка по указанному на сайте Centra номеру. Также на официальном сайте размещается информация о грядущих профилактических работах на стороне провайдера и предупреждения о связанных с ремонтом ограничениях возможностей сети.

Пополнить лицевой счёт онлайн можно с помощью банковской карты VISA, MasterCard и Maestro. Для оплаты услуг провайдера можно создать специальный шаблон, который избавит абонента от ручного ввода таких сведений, как номер договора и реквизиты организации. Необходимо заметить, что правила возврата денежных средств и пользовательское соглашение описаны в разделе «Абонентам», который расположен на странице «Оплата».

Ознакомиться с предлагаемыми провайдером тарифными планами можно в разделе с соответствующим названием. Среди доступных контрактов абонент сможет найти предложения по подключению домашнего интернета и цифрового телевидения — данные услуги предоставляются как в виде комплекта, так и по отдельности.

Как отключить личный кабинет?

Для расторжения контракта с провайдером абоненту потребуется зайти в Личный кабинет и заполнить анкету на отключение от системы Centra. Рассмотрение заявки сотрудниками компании займёт некоторое время, после чего начисление абонентской платы будет приостановлено.